8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Незаконное начисление штрафа интернет-магазином

Добрый день, подскажите, как мне поступить в следующей ситуации. Я сделала заказ в интернет-магазине наложенным платежом. Посылку на почте не забрала по некоторым обстоятельствам. Администраторы этого интернет-магазина сообщили мне о том, что отправили мне заказное письмо с начисленным штрафом в размере 10.000 руб. В случае неуплаты, грозят передать обращение в суд. Насколько я понимаю, они могут потребовать от меня только оплатить доставку заказа. Как мне лучше поступить? Если их действия являются неправомерными, можно ли их привлечь к ответственности за незаконное начисление штрафа и требование его оплаты?

Показать полностью
, Екатерина Викторовна, г. Краснодар
Ирина Косарева
Ирина Косарева
Юрист, г. Смоленск

Добрый день!

Екатерина Викторовна, правовых оснований у продавца для обращения на Вас в суд нет, поскольку Вы не обязаны выкупать товар, поскольку в соответствии с п.4. ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» совершая покупку через Интернет потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного
Здравствуйте. Я пытаюсь вернуть заказ и получить свои деньги в интернет-магазине Cantikshop. Сначала мне не отвечали, потом предложили обменять покупку на другой товар. Я прошу вернуть деньги. Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного. Заполнить Заявление и вложить его в посылку. Меня смущают данные, которые мне необходимо сообщить в заявлении. Прикрепляю Вам заявление
, вопрос №4146853, Ирина, г. Кстово
Все
У соседа незаконная перепланировка администрация и жилищная
У соседа незаконная перепланировка, администрация и жилищная комиссия ее признала официально. Соседи подали на меня в суд на сохранение помещения с перепланировкой , как действовать.
, вопрос №4146594, Анна, г. Белгород
ДТП, ГИБДД, ПДД
Штрафы он не платит, нас постоянно обманывает, что переведет деньги на штрафы, то догововариемся приехать в гибдд и переписать штрафы на него, он не приезжает
Здравствуйте, у моего муда машина сдана в аренду по договору аренды. Вот уде 25 лней автомобилем управляет другой человек. Он заработал 92 штрафа фотофиксации на более чем 100 тысяч. Штрафы он не платит, нас постоянно обманывает, что переведет деньги на штрафы, то догововариемся приехать в гибдд и переписать штрафы на него, он не приезжает. Как поступить, можно ли без его присутствия в гибдд их переписать, при этом предоставить от водителя письменные объяснения о том, что это его штрафы. ???
, вопрос №4146422, Анастасия, г. Москва
Недвижимость
Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность незаконной покупки квартиры на основании фото доверенности, и если да - то как себя обезопасить?
Могут ли мошенническим способом без присутствия доверителя заключить договор купли продажи доли в квартире по фото доверенности? Ситуация такая. Родственница имеет долю в квартире. Оформила на меня генеральную доверенность на осуществление всех действий с этой долей. в т.ч.и куплю продажу. Собственниками второй доли являются владельцы агентства недвижимости, по нашему мнению "не чистые на руку". Я по глупости в переписке вотсап отправила им фото доверенности с двух сторон, после чего они ушли со связи. Теперь очень переживаю, что они используя фото доверенности и ее данные заключат поддельный договор купли-продажи и оставят нас без денег и имущества. (укажу так же, что на долю в квартире установлен запрет на рег. действия в связи с неуплатой комунальных платежей, а собственница прописана в данной доле). Подскажите, пожалуйста, есть ли вероятность незаконной покупки квартиры на основании фото доверенности, и если да - то как себя обезопасить?
, вопрос №4146178, Анна Сирица, г. Ессентуки
ЖКХ
Обнаружена незаконная врезка воды до счётчика в частном доме с комнатами для отдыхающих, собственник
Обнаружена незаконная врезка воды до счётчика в частном доме с комнатами для отдыхающих, собственник получил его по наследству в декабре 2022, в доме живут только в летний период.За какой период времени предшествующий обнаружению врезки рассчитают сумму долга и как узнать размер ?
, вопрос №4145965, Сергей, г. Анапа
Дата обновления страницы 21.12.2016