8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли доказать заводской брак телефона?

Купила айфон 5 с гарантией год, в течении этого срока он перестал работать, высключился, без внешних воздействий на него. в итоге по гарантии товар заменили на новый, через полгода телефон выключился и больше не подлежит ремонту по мнению сервисного центра. Я уверенна что имелся заводской брак, при этом при замене товара на новый телефон дали без коробки. Как мне быть?

, Ксения, г. Москва
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Купила айфон 5 с гарантией год, в течении этого срока он перестал работать, высключился, без внешних воздействий на него. в итоге по гарантии товар заменили на новый, через полгода телефон выключился и больше не подлежит ремонту по мнению сервисного центра. Я уверенна что имелся заводской брак, при этом при замене товара на новый телефон дали без коробки. Как мне быть?
Ксения

Добрый день Ксения!
В каком плане как быть?
Что говорит СЦ? Они не хотят менять или возвращать деньги? Если товар на гарантии (а он на гарантии должен быть так как при обмене гарантия начинает течение заново) Вы не чего доказывать не должны!

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
1
0
1
0
Ксения
Ксения
Клиент, г. Москва

Большое спасибо!! Я правильно поняла, что при замере товара( телефона) гарантийный срок возобновляется? Даже если его не выписали, но есть чек? И ссылаться на закон о защите прав потребителей?

Я правильно поняла, что при замере товара( телефона) гарантийный срок возобновляется? Даже если его не выписали, но есть чек? И ссылаться на закон о защите прав потребителей?
Ксения

Да правильно.

А какие-нибудь документы вообще от всех этих манипуляций остались?
Если они пойдут в отказ то необходимо будет доказать, что производилась замена. Тут вопрос какие есть документы.

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества
2. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.
При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.
0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Можно ли списать мужа с сво и как это сделать?
Здравствуйте, мой муж по контракту на сво. От первого гражданского брака маму лишили род. прав и двое детей были переданы мне так как я законная супруга. У меня тоже есть ребенок от первого брака плюс я беременна и нахожусь на 6мес., очень тяжело. Можно ли списать мужа с сво и как это сделать?
, вопрос №4152009, Надежда, г. Ангарск
Автомобильное право
Подскажите пожалуйста, возможно ли доказать факт мошеничества?
Подскажите пожалуйста, возможно ли доказать факт мошеничества ? У меня был молодой человек , который пел мне песни и я ему взяла кредит чтобы помочь приобрести автомобиль и перевела деньги переводом на сумму 450 тыс руб, был еще перевод на 117 тыс но на мою карту , карта находиться у него на руках , в итоге мы расстались и он соглашается вернуть деньги , но только в течении 1-1,5 . Меня это не устраивает конечно .Я понимаю что идиотка я если что ????️
, вопрос №4151466, Ирина, г. Москва
Семейное право
Можно ли оспорить отцовство у ребенка через суд?
Здравствуйте. Подскажите у ребенка отец погиб на СВО, мы с его отцом прожили в гражданском браке 9 лет. До нас у него была семья где был сын, после развода бывшая жена родила еще одного сына и в ЗАГСе автоматом записала бывшего мужа отцом. Сейчас она подала на все выплаты на двоих детей. Можно ли оспорить отцовство у ребенка через суд?
, вопрос №4151055, Елена, г. Иркутск
Недвижимость
Можно ли не направлять ответ без последствий?
Можно ли не направлять ответ без последствий? Поступил запрос от администрации по вопросу подключения к АПК безопасный город. Обязаны ли мы отвечать на данный запрос. Подключение, как сказал представитель, на наше усмотрение. Можно ли не направлять ответ без последствий?
, вопрос №4151006, Анна, г. Москва
Семейное право
Можно ли уменьшить % по элементам
Добрый день, плачу алименты на двоих детей 33 %, супруга с детьми проживает в моей квартире построенной до брака. Можно ли уменьшить % по элементам.
, вопрос №4150651, Евгений, г. Ростов-на-Дону
Дата обновления страницы 05.05.2017