Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Суммируются ли сроки проведения ремонтов по гарантии, если дефект не был устранен?

Здравствуйте.

Купил ноутбук. У него обнаружились проблемы: игры не запускались.

Отдавал в СЦ по гарантии. Смотрели 5 дней - ничего не нашли. Сказали переустановить операционную систему. Переустановил - ничего не изменилось, снова отнес им. Забрали уже на 10 дней. Вернули со словами: ничего не нашли, все в порядке.

Когда принес домой то уже сам смог обнаружить в чем проблема. В ноутбуке имеется встроенная видеокарта и добавленная. Более мощная из них не включалась, изза этого проблемы в играх были. Принес в СЦ обратно и уже указал им на поломку. Сказали будут смотреть.

Вопрос: эти сроки можно плюсовать или каждый раз начинается срок ремонта с начала? Ведь дефект всегда один и тот же и обнаружил его я, а не сц. И я им указал в чем проблема.

И не должен ли СЦ на время ремонта давать другой ноутбук, т.к. ноутбук покупался именно для работы, а спустя 3 дня после покупки его пришлось возвращать в ремонт. Спасибо

Показать полностью

28 ноября 2015, 07:46, Виктор,

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Добрый вечер!

В
соответствии с Законом о защите прав потребителей — если для
замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец
(изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене
товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на
период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными
потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Поэтому вы имеете право на подменный фонд, только не указывайте о том, что вы приобретали ноутбук для работы (получения дохода) т.к. Закон о защите прав потребителей регулирует только отношения, когда потребитель приобретает товар для личных целей, не связанных с предпринимательством.

А за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона
сроков, а также
за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении
ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель,
уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель,
импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки
неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

28 ноября 2015, 11:39

Похожие вопросы

Семейное право

Получаеться отец ребенка может подать на алименты, и если они не будут матерью выплачиваться, то можно ее лишить прав на ребенка

Получаеться отец ребенка может подать на алименты, и если они не будут матерью выплачиваться , то можно ее лишить прав на ребенка.

Вчера в 13:51, вопрос №4158437, Александра, г. Иркутск

1 ответ

Все

Соседка написала жалобу в комитет по благоустройству при администрации

Соседка написала жалобу в комитет по благоустройству при администрации города о том что труба строчной канавы не правильно установлена и ее затопляет воды при дожде и весеннем паводке, представители комитета приехали с осмотром в устной форме сказали понизить трубу в течении 7 дней, после чего приедут с проверкой и если замечание не будет устранено, но экскаватором выдернут ее, труба устанавливалась за наш счет, на балансе города не числится, также канавы городом не чистилась ниразу, труба является проездом к Ижс

Вчера в 06:11, вопрос №4157782, Ольга,

1 ответ

800 ₽

Автомобильное право

До настоящего момента штраф не был оплачен, документы не оформлены, хотя взнос я внесла 16 апреля 2023 года, а также штраф, назначенный заводчику не оплачен

Здравствуйте, сложилась такая ситуация: мной была приобретена собака в 2022 году, в объявлении было указано, что собака с родословной РКФ, также на руки заводчица передала мне документы (метрика щенка), чтобы когда исполнится год собаке -данные документы я поменяла на родословную. Так я и сделала, отправила в кинологическую службу документ почтой, оплатила взнос за родословную три тысячи триста рублей. Но через несколько месяцев выяснилось, что документы оформить мне не смогут, так как якобы заводчик об этом не знал, но сука была повязана раньше срока на 10 дней. В связи с этим мы обращались в суд РКФ, суд РКФ разрешили регистрацию помета, но с условием что заводчик оплатит штраф в размере 8000 рублей. Заседание было 5 декабря 2023 года. До настоящего момента штраф не был оплачен, документы не оформлены, хотя взнос я внесла 16 апреля 2023 года, а также штраф, назначенный заводчику не оплачен. Я отправила досудебное требование об оплате штрафа, но к моему сожалению люди проигнорировали и письмо не забрали даже из почтового отделения. Поэтому я бы хотела проконсультироваться и правильно составить исковое заявление и подать в суд на данную организацию и заводчика.

Вчера в 02:53, вопрос №4157709, Клиент, г. Челябинск

6 ответов

Все

Соседка написала жалобу в администрацию комитет по благоустройству

Соседка написала жалобу в администрацию (комитет по благоустройству при администрации) о том что труба строчной канавы не правильно установлена и ее затопляет воды при дожде и весеннем паводке, представители администрации приехали с осмотром в устной форме сказали понизить трубу в течении 7 дней, после чего приедут с проверкой и если замечание не будет устранено, но экскаватором выдернут ее, труба устанавливалась за наш счет, на балансе города не числится, также канавы городом не чистилась ниразу, труба является проездом к Ижс

17 июня, 22:20, вопрос №4157606, Ольга,

1 ответ

900 ₽

Недвижимость

Надо ли до начала ремонта какой-то акт от УК о наличии проблемы?

Добрый день, уважаемые эксперты! Протекает балкон к соседям под нами. Хочу узнать порядок действий чтобы сделать гидроизоляцию. Подробнее: моя квартира на последнем этаже, у нас открытый балкон (разделён пополам с соседом сбоку). У соседей под нами балкон остеклённый и во время дождей и таяния снега у них с потолка течет вода (откуда точно неизвестно т.к. за отделкой плиту перекрытия не видно). Мы с соседом сбоку делали ремонт на балконе с заменой гидроизоляции от застройщика (т.к. протекала), но на его половине в процессе чистовой отделки гидроизоляция снова была повреждена, из-за чего, судя по всему, снова есть протечка. Скажите, пожалуйста, каков должен быть порядок действий, чтобы качественно переделать ремонт на балконе? Надо ли согласовывать с УК (т.к. общедомовое имущество), какие нужны сертификаты и акты от компании, которая будет делать гидроизоляцию на балконе, чтобы потом в случае суда к нам не было претензий если всё равно будет течь к соседям снизу? Надо ли до начала ремонта какой-то акт от УК о наличии проблемы?

17 июня, 20:31, вопрос №4157583, Дмитрий, г. Москва

4 ответа