Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Применяется ли ЗоЗПП к юридическим лицам?
Добрый день!
Купили принтер на организацию, а он изначально выдаёт ошибку при печати нескольких листов. Обратились к продавцу, тот наотрез отказался принимать товар обратно и менять на новый, мотивируя это тем, что закон о защите прав потребителей на нас не распространяется, так как товар куплен на юрлицо.
Сервисцентр производителя принял товар на временное хранение, а потом никого не спрашивая автоматически отправили в ремонт. На моё возмущение ответили, что никаких заключений они не выдают, а лишь ремонтируют по гарантии. Теперь ожидаем запчасти.
Получается мы купили вещь и не можем ей пользоваться, она в ремонте. Правомерно ли это? Как вернуть товар или поменять на новый такой же?
Да, всё верно, закон о защите прав потребителей распространяет своё действие только на физических лиц. Для юрлиц есть Гражданский кодекс, глава о купле-продаже.
Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Таким образом, Вам надо было от юрлица написать претензию, где потребовать один из изложенных выше вариантов.
Михаил, здравствуйте!
скажите, а что у Вас за организация по организационно-правовой форме?
Общество с ограниченной ответственностью
В этом случае согласен с коллегой положения ГК о рознице к Вам не применимы, а положения ЗоЗПП априори не применимы к юрлицам