Возврат денег за услуги частной мед клиники

Добрый день. Взяла обучение в рассрочку у ИП. И понимаю, что это был очередной инфо обман. Большую часть обу Кения прошло, но еже остались блоки, которые не смотрела и смотреть не буду. Хочу вернуть стоимость за непросмотренные видеофайлы на платформе. Написала непосредственно руководителю, на что получила ответ, что со мной свяжется менеджер. Скажите, какие мои дальнейшие действия? Как написать правильно заявление на возврат и как быть с тем, что курс взят в рассрочку? Если мне будут выплачивать возврат, я должна указывать реквизиты банка, где оформлена рассрочка? Договора на оказание услуги, графика погашения рассрочки не подписывала, этих документов просто не прислали. Как правильно оформить заявление на возврат и документально зафиксировать, что перед банком нет задолжености ?

Обратились за помощью в частную наркологию по алкоголю, после насильно отвезли на реабелитацию. Родственникам рассказывали про хорошие условия, они платили. А на самом деле, применяли силу, физику, страх, не выпускали по заявлянию, что отказываюсь от их услуг. Как подать на них заявление. Пробыла там 6 месяцев