8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть предоплату за изготовление изделия при отказе от услуг?

Я на сайте нашел ювелирную мастерскую, созванился с ними, договорился о встрече, поехали с женой. оформили квитанцию на изготовление подвески, внесли предоплату в размере 10000 рублей. Ни каких договоров не подписывали. Ювелир сказал что изобразит подвеску в 3D и пришлет ей на телефон, в итоге прислал мне. Жене не понравилось изготовленная подвеска в файле и начала звонить мастеру. Мастер ответил ей грубо и я позвонил и отказался от его услуг. Предоплату возвращать он отказывается. Женой была написана претензия которую он подписал. Сегодня он позвонил ей и попросил ее электронный адрес и прислал ей ответ на ее претензию. "Уважаемая Елена Юрьевна довожу до Вашего сведения, что по договору от числа №.... на 01.10.2015 года заказ был выполнен на 70%. В связи с этим производственные затраты превысили сумму предоплаты внесенную Вами по договору." Претензию жена написала 5.10.2015 и этого же числа она была им подписана. Претензию передавал ему я, на тот момент кроме файла ни чего сделано не было. Прошу Вас пояснить что нам делать дальше.

Показать полностью
  • квитанция
    .jpg
  • ИП Кириченко
    .docx
  • Ответ на претензию
    .jpg
, Сергей Анатольевич Глухов, г. Барнаул
Алексей Путий
Алексей Путий
Юрист, г. Омск

Здравствуйте, ситуция складывется следующим образом. В квитанции определены существенные условия вашего заказа. В ответе на претензию ИП пишет что исполнил заказ на 70%, соответствует ли заказ требованиям указанным в квитанции? Это будет предметом рассмотрения суда. В квитанции указано что работа выполняется по эскизу, соответствует ли работа оговоренному эскизу? Соответствует ли эскизу отправленная вам 3Д модель? В соответствии с пунктом 5 статьи 720 ГК РФ, При возникновении между заказчиком и подрядчиком спора по поводу недостатков выполненной работы или их причин по требованию любой из сторон должна быть назначена экспертиза. Расходы на экспертизу несет подрядчик, за исключением случаев, когда экспертизой установлено отсутствие нарушений подрядчиком договора подряда или причинной связи между действиями подрядчика и обнаруженными недостатками. В указанных случаях расходы на экспертизу несет сторона, потребовавшая назначения экспертизы, а если она назначена по соглашению между сторонами, обе стороны поровну.Кроме этого основную стоимость работы в данном случае составляют материалы, камни и золото а в соответствии со статьей 729 ГК РФ, «В случае прекращения договора подряда по основаниям, предусмотренным законом или договором, до приемки заказчиком результата работы, выполненной подрядчиком (пункт 1 статьи 720), заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной работы с компенсацией подрядчику произведенных затрат.»

Таким образом сейчас Вам необходимо выбрать наиболее подходящую тактику дальнейших действий, требовать сейчас от подрядчика либо законченную на данный момент вещь либо итоговый результат, так как основные права у вас как у заказчика возникают с момента изготовления вещи. Так как обязательное согласование эскиза с заказчиком судя по всему не оговорено договором.

0
0
0
0
Сергей Анатольевич Глухов
Сергей Анатольевич Глухов
Клиент, г. Барнаул

Спасибо! Но договор не составлялся. Или квитанция является договором? согласие по эскизу моей супрогой дано не было.

Квитанция в данном случае и есть договор.

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Гражданское право
Мне вернут эти деньги или нет?
Здравствуйте!Я в ВК делала модерацию группы оплатила большую сумму надо ещё у мен нет и я попросила сделать отказ и вернуть средства которые оплатила.Мне вернут эти деньги или нет?
, вопрос №4153955, Надежда, г. Москва
Защита прав потребителей
В феврале в устной форме забронировал квартиру посуточно в г.Судак перевел предоплату за 2 месяца до заселения решил отказаться, арендодатель не хочет возвращать задаток
В феврале в устной форме забронировал квартиру посуточно в г.Судак перевел предоплату за 2 месяца до заселения решил отказаться, арендодатель не хочет возвращать задаток
, вопрос №4153633, Алексей, г. Краснодар
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На мою просьбу обновить направление с доплатой разницы в стоимости услуги, или выписать новое направление и вернуть деньги за неполученную услугу мне ответили отказом
Здравствуйте, 23.11.21 в стоматологической клинике мною была оплачена компьютерная томография чесюстей и получено направление в диагностический центр, где я должна была получить эту услугу. Но я её не получала. Сейчас я прохожу лечение в той же стом.клинике и снова потребовалась КТ. На мою просьбу обновить направление с доплатой разницы в стоимости услуги, или выписать новое направление и вернуть деньги за неполученную услугу мне ответили отказом. Правы ли они? На направлении срок его действия не указан.
, вопрос №4152707, Ирина Кошкина, г. Томск
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным
, вопрос №4151799, Татьяна, г. Черкесск
Дата обновления страницы 27.10.2017