8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Действует ли гарантия производителя на товар в случае отсутствия гарантийного талона и чека?

Менее года назад приобрел спутниковый ресивер. Спустя 10 месяцев он перестал функционировать. К сожалению, гарантийный талон и чек утеряны, наверное, выбросили вместе с коробкой. Ресивер является бытовой радиоэлектронной аппаратурой и вроде бы на него действует гарантия завода производителя -36 месяцев. Вправе ли мне отказать в гарантийном ремонте в авторизованном сервисном центре ?

С уважением, Дмитрий.

, Дмитрий Литачевский, г. Москва
Лев Сигал
Лев Сигал
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!

Права как такового отказать Вам в гарантийном ремонте у них нет. Они же знают сами, что оказывают такие услуги. Кроме того, в законе «О защите прав потребителей» прямо указано, что отсутствие чека не лишает потребителя прав, гарантированных ему законом.

Другой вопрос, как Вы сможете им доказать, что гарантийный срок не истёк. Я советую сначала прийти в магазин и попросить восстановить утерянный гарантийный талон. Если понадобится, то сослаться на свидетельские показания. (Договор купли-продажи может заключаться и в устной форме, а также конклудентными действиями. Следовательно, ссылаться на свидетельские показания не запрещено). Вот с ним уже добро пожаловать в авторизованный сервисный центр.

0
0
0
0
Вадим Ерхов
Вадим Ерхов
Юрист, г. Москва

Ст 18 закона допускает отсутствие у вас чека при заявлении вами требований

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Нужно ли подавать его как исковое, с уплатой пошлины и обязательным информированием соседа?
Сосед по даче (Московская область, сам — житель Москвы) запретил мне приезжать к себе на участок, угрожал убийством по национальной причине, грозился найти по домашнему московскому адресу. Для отслеживания моих приездов установил камеру на мои дом и участок, увидев меня, приезжает следом и приступает к угрозам. 1.11.2023 г. в присутствии свидетеля из СНТ записала его националистический монолог о том, что меня не должно быть на участке в его присутствии.  Сосед неоднократно заявлял, что обращаться в полицию бесполезно. Написала много заявлений в местную полицию, была на личных приемах в высоких инстанциях МВД, результат — отказы в возбуждении уголовного дела, при этом от просто бездействия перешли к противодействию мне. Копия записи находится на экспертизе в полиции, когда ее сделают, какие из нее будут выводы, мне не сообщают. Городская прокуратура отмалчивается: по моим заявлениям отменяет постановления, и все повторяется. По поводу камеры обращалась в СК, через полгода передали мое заявление в ту же полицию. Ситуация отчаянная — на участок ездить не могу, боюсь, езжу одна, предпенсионного возраста и боевыми искусствами не владею. Могу ли я подать в районный суд г. Москвы по месту жительства соседа (все необходимые его данные имеются) заявление об угрозе убийством и попросить возбудить уголовное дело? Нужно ли подавать его как исковое, с уплатой пошлины и обязательным информированием соседа? Спасибо!
, вопрос №4151880, Юлия, г. Москва
Налоговое право
Мы хотим сменить Участника и Генерального директора, у нас вопрос, может ли налоговая дать отказ в регистрации данных действий, и как лучше оформлять смену Участника через ДКП или ввод /вывод?
Добрый день! В нашем ООО от 31.05.2024 появилось уведомление о статусе организация в процессе банкротства, инициатором является наша ИФНС. Мы хотим сменить Участника и Генерального директора, у нас вопрос, может ли налоговая дать отказ в регистрации данных действий, и как лучше оформлять смену Участника через ДКП или ввод /вывод?
, вопрос №4151551, Алиса Дмитриевна, г. Санкт-Петербург
486 ₽
Семейное право
Если нельзя отказаться от имущества находясь за пределами РФ, то есть ли другие способы, например, соглашение о разделе имущества и тд
Здравствуйте! Можно ли провести процедуру отказа от имущества в пользу супруги при следующих обстоятельствах: 1. И я , и супруга находимся за переделами РФ 2. Имущество приобреталось на имя супруги в ипотеку ( я не являюсь созаемщиком , но я предоставлял в банк нотариальное согласие на сделку ). 3. На территории РФ и у меня и у супруги если человек с генеральной доверенностью от нас . Но это один и тот же человек . Если нельзя отказаться от имущества находясь за пределами РФ , то есть ли другие способы , например , соглашение о разделе имущества и тд ? Спасибо .
, вопрос №4151462, Артур, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги?
Здравствуйте. Сломался телефон (не включался), отнесла в ремонтную мастерскую, телефон починили. Выдали гарантийный талон с чеком, но к вечеру телефон опять перестал включаться. Хочу отнести его обратно мастеру, но мне скорей всего предложат снова ремонт. Могу ли я отказаться от повторного ремонта и чтоб вернули деньги? И что делать если мне откажут в возврате денег. Заранее благодарю!
, вопрос №4151269, Анна, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Если претендент на медаль не набрал 70 баллов по русскому языку, сможет ли он пересдать этот предмет, чтобы улучшить результат и получить медаль?
Если претендент на медаль не набрал 70 баллов по русскому языку, сможет ли он пересдать этот предмет, чтобы улучшить результат и получить медаль?
, вопрос №4151130, Варвара, г. Москва
Дата обновления страницы 08.06.2013