Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть деньги за неисправную дрель?

Добрый день! Купил в магазине дрель, смог проработать ей всего один вечер, как она перестала включаться. Отнес на следующий день в магазин, хотел вернуть деньги. Мне сказали что смогут принять только на ремонт. Могу ли я все-таки получить деньги обратно?

17 августа 2015, 10:33, Виталий, г. Ульяновск

вернуть деньги Деньга

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Добрый день!

В соответствии со
статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар
ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на замен
товаром надлежащего качества либо на расторжение розничного договора
купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости. Если продавец не выполняет
ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить
требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы
оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд
с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом
и компенсацию морального вреда.

17 августа 2015, 13:38

Виталий

Клиент, г. Ульяновск

А как определить, что ненадлежащего качества? Продавец отказывается возвращать деньги, говорит что заберет товар на экспертизу.

17 августа 2015, 13:57

Похожие вопросы

Взыскание задолженности

Здравствуйте, сегодня пришло детское пособие на сбер, я его перевела на Тинькофф, вечером сняли, задолженность, без исполнительного производства от пристава, можно ли вернуть

03 июня, 19:26, вопрос №4141715, Наталия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можно ли мне как-то вернуть деньги за эту допгарантию?

Здравствуйте. При покупке авто в автосалоне мне продали доп гарантию на авто, это 3года своей гарантии и плюс 2года за 200т.р. При отказе от этой доп гарантии менеджер салона сказал, что поднимет цену на авто на эти 200т.р.. Можно ли мне как-то вернуть деньги за эту допгарантию?

03 июня, 16:15, вопрос №4141559, Ильдар, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно отказаться от рассрочки если заплатила только за один месяц и хочешь вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

03 июня, 13:07, вопрос №4141306, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы?

Брала в Сбере потребительский кредит. В кредитном договоре нет ни слова о дополнительных услугах и страховке. Между тем , есть пункт 16 : "Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг- Не применимо". Между тем мне навязали страховку и несколько онлайн-услуг. Про возможность отказа от услуг в течение 14 дней не информировали. Между тем, я заплатила около 12 000 неизвестно за что. Услугами не пользовалась. После досрочного погашения кредита, встал вопрос, как вернуть эти деньги. Должны ли были быть прописаны в договоре дополнительные услуги? Имею ли я право вернуть деньги за услуги, если они не были использованы? Ответ от банка: "Деньги не вернем, прошел "Период охлаждения".

03 июня, 12:07, вопрос №4141148, Ксения, г. Воронеж

1 ответ

Защита прав потребителей

Должен ли магазин вернуть деньги?

Здравствуйте. Подскажите должны ли вернуть деньги за обувь надлежащего качества, но уже поношенную?Ситуация такая- покупала кросовки мерила 2 размера. Выбрала больший. На кассе продавец положил в коробку нужного размера обувь меньшего. На подошве размер не указан. Только внутри обуви. И я только сейчас по истечении 3недель , стерев себе все пальцы догадалась проверить внутри, а не просто посмотреть на коробку. Должен ли магазин вернуть деньги?

02 июня, 20:30, вопрос №4140518, Катя, п. Тульский

1 ответ