Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли получить неустойку из-за просрочки услуг выполнения заказа?

8 апреля заказала кольцо в ювелирной мастерской из своего золота. Срок изготовления указан в квитанции - 18 мая. С18 мая мастерская перенесла срок на 24 мая, потом на 29,теперь уже разговор идет о получении заказа 5 июня. Могу ли я получить неустойку?

31 мая 2012, 08:19, Alexandra, г. Екатеринбург

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Ст. 28 Закона "О защите прав потребителей":

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требуйте в письменном виде уплаты неустойки.

31 мая 2012, 08:23

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Добрый день, мать пенсионер, на нее за долги по коммунальным услугам наложили Арест на пенсионный счет, можно ли этот арсет оспорить или хотя бы сохранить МРОТ

Вчера в 15:44, вопрос №4151058, Консатнтин, г. Челябинск

1 ответ

Трудовое право

Можно ли эмансипироваться без ведома родителей?

Несовершеннолетнему (17 лет, 2 месяца до совершеннолетия) необходимо переехать от родителей, в связи с унижениями личности, оскорблениями и травлей. можно ли переехать без получения эмансипации? Можно ли эмансипироваться без ведома родителей? Нет возможности получить письменное согласие или отказ. И необходимы ли справки о получении дохода, помимо трудового договора.

Вчера в 06:33, вопрос №4150379, Пётр, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

Сестру знакомый втиснул в мошенническую якобы биржу BYD (по информации в интернете существует только с ноября 2023), и постоянно говорил что надо то внести сумму в качестве комиссии, то сумму в качестве оплаты налога и т. д. Сестра вложила много денег в эту псевдобиржу, деньги якобы отображаются на ее странице в личном кабинете, но как только вопрос зашёл о выводе денег на связь перестали выходить все лица, с которыми она общалась в телеграмме по поводу всех операций. Можно ли в этой ситуации вернуть/получить с этих мошенников какие либо деньги?

10 июня, 23:04, вопрос №4150170, Сергей Соколов, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к

Компания ростикс 07.06. списали деньги приложение выдало ошибку заказ не оформлен, деньги до сих пор не вернули, можно ли подать в суд как незаконное обогащение, т.к. деньги взяли услугу не оказали, по договору публичной оферты.

10 июня, 15:55, вопрос №4149830, Дмитрий, г. Москва

1 ответ