Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Телефон поцарапали
муж на день рождение подарил телефон через месяц пользования он выключился и не включался.отдали по гарантии.они его починили, но вернули с царапиной.Мы попросили замену или возврат денег они отказались.Что делать???
, Дарья, г. Ртищево
Александр Манухин
Уточните пожалуйста, когда Вам вернули телефон, вы подписывали документ приема-передачи?
Дарья
в акте приемке изделия на проверку написано внешний вид б.у. без видимых дефектов.а когда телефон пришел с ремонта(мы не просили ремонтировать) на нем появились царапины.мы составили претензию. На претензию пришел ответ.они отказываются вернуть деньги ,а предложили за их счет поменять корпус.
Похожие вопросы
Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен
Добрый день. Был потерян телефон, после обнаружения пропажи удалось дозвониться до человека, который сказал сказал о своем местонахождении и о том, что телефон ему не нужен. После чего на месте никого не было и телефон был отключен. Было написано заявление по месту пропажи/кражи, но его перенаправили в другое отделение, где территориально была обнаружена пропажа. Отклонили в связи с отсутствием события преступления. Есть ли смысл писать жалобу?
Так же постановление об отказе выдали с ошибкой (в фамилии) и не могу получить уже около трёх недель копию с верными данными.
На каком основании милиция за мной наблюдает, ведёт видеосъемки и прослушивает телефон?
На каком основании милиция за мной наблюдает, ведёт видеосъемки и прослушивает телефон?
Здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?
здравствуйте, попал в неприятную ситуацию, изъяли телефон, дело скоро закончиться, вернут ли мне телефон и стоит ли пользоваться после этого?
Здравствуйте у меня попросили номер телефона я дала, потом я сказала код, что мне делать, можно Как то без полиции мне только 13 лет
Здравствуйте у меня попросили номер телефона я дала,потом я сказала код, что мне делать, можно Как то без полиции мне только 13 лет
Доброе утро, купила телефон 1 марта 2024 года, в конце мая телефон перестал улавливать сеть вообще, поменяла
Доброе утро, купила телефон 1 марта 2024 года, в конце мая телефон перестал улавливать сеть вообще, поменяла симку, не помогло, пошла в магазин объясняя всю ситуацию, они взяли телефон на экспертизу и по прошествию неделе сделали вердикт что внутри телефона оказалась влага, сама я телефон не роняла, в воде не был, подскажите какие дальнейшие действия и как лучше поступить
есть акт приемки изделия для проверки качества!!!Есть претензия почему мы отказываемся забирать телефон.и теперь есть письмо ответ на претензию где они предлагают просто заменить корпус!!!
Спасибо, я прочитал уточнение под другим ответом. Дело в том, что вы имеете право вернуть товар не надлежащего качества в магазин в течении 14 дней с момента покупки. Тк в Вашем случае прошел месяц, то продавец отправляет покупателей в сервисный центр и там производят гарантийный ремонт, либо составляют акт для созврата изделия в магазин. Поскольку Сервисный центр небрежно устранил неисправность — вы имеете право обратиться в суд за компенсацией/устранением недостатков. Если телефон неразборный, как Apple или Samsung, замена корпуса скажется на дальнейшей работе устройства.