Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат аванса
Здравствуйте! В конце рабочего дня 17 апреля я оплатила аванс за путевку в турфирме Тл-Тур.Согласно устному договору при 50% оплате стоимости тура
договор вступает в силу.Путевка забронирована. Начало путевки 2 июня.На следующий день моя попутчица категорическиии отказывается от поездки.Мы забрали внесенный аванс,но с нас удержали 30€.Объяснение таково:так делают . все фирмы..Но какие действия могли быть совершены за прошедшую ночь? Права ли менеджер по туризму в нашем случае? Ведь не прошло и суток с момента оформления договора т.е.нашей оплаты ?
Уважаемая Ольга!
Мы забрали внесенный аванс, но с нас удержали 30€.Объяснение таково: так делают. все фирмы.
Ольга
Это НЕ объяснение. У Вас с турфирмой был заключен договор, в котором оговорены условия и последствия отказа от исполнения договора.
Права ли менеджер по туризму в нашем случае? Ведь не прошло и суток с момента оформления договора т.е.нашей оплаты?
Ольга
В Вашем случае менеджер не права. Обратитесь в турфирму с письменной претензией и требуйте возврата удержанной суммы. Себе оставьте копию претензии с отметкой турфирмы о получении. Не вернут деньги — обращайтесь в суд.