Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Защита прав работников

Возвраты покупателю

На основании какого закона при оформлении возврата от покупателя мы требуем у него паспортные данные

И на основании какого закона при расчете по безналичному расчету при возврате товара - денежные средства возвращаются на карту покупателя???

11 апреля 2015, 13:33, Анастасия, г. Красноярск

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

На основании какого закона при оформлении возврата от покупателя мы требуем у него паспортные данные
Анастасия

Добрый день Анастасия! У магазина нет права требовать в данном случае паспортные данные гражданина. Получение паспортных данных является нарушение ФЗ «О персональных данных», что влечет административную ответственность!

И на основании какого закона при расчете по безналичному расчету при возврате товара — денежные средства возвращаются на карту покупателя???
Анастасия

Есть разъяснения Банка России, которые не являются обязательными и по юридической силе Закона о защите прав потребителей имеет приоритет- где говорится об обязанности продавца возвратить денежные средства, без указания способа!

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

12 апреля 2015, 04:15

Похожие вопросы

Договорное право

Что делать если в росписке за авто стоит цена 25000 а вдоговоре купле продажи тс уже 39000 и договор состовлял сам покупатель

Вчера в 21:15, вопрос №4152305, Александр, г. Иркутск

1 ответ

Бухгалтерский учет

Здравствуйте, такой вопрос, работаю с НДС, обратился покупатель из Абхазии, просит продать ему

Здравствуйте ,такой вопрос ,работаю с НДС,обратился покупатель из Абхазии ,просит продать ему металлоконструкции на 114500 ,выставил ему счёт с НДС он сказал что надо без НДС (мой бухгалтер сегодня не на связи поэтому у нее чпросит не могу )как поступить в этой ситуации

Вчера в 12:07, вопрос №4151900, Артем, г. Нижний Новгород

1 ответ

Гражданское право

Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей

Добрый день. Маркет-плейс Вайлдберриз не дает вывести с его кошелька СОБСТВЕННЫЕ денежные средства покупателей.

Вчера в 11:34, вопрос №4151881, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Внесла предоплату за первые сутки в гостевом доме, дали ваучер, но договор не заключался. Отменила бронь за 10 дней до заезда. Подала уведомление хозяйке в письменной форме, об отмене брони и возврате денежных средств, на что получила отказ, мотивируя тем что это штраф и они за эти дни когда была бронь они потеряли клиентов и у них на всех сайтах написано о том что предоплату не возвращают. Могу ли я требовать с них возврата денежных средств за первые сутки, и считается ли их отказ правомерным

Вчера в 10:04, вопрос №4151794, Татьяна, г. Черкесск

3 ответа

Недвижимость

Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя

1. Владелец нежилой недвижимости согласился мне продать эту недвижимость, но пока мы не подписали никакие документы, так как он хочет распродать оставшийся товар. Чтобы человек не дал заднюю хочу оформить согласие или еще что-то, чтобы он не передумал продавать или не нашел другого покупателя.

11 июня, 22:40, вопрос №4151418, Данил, г. Москва

2 ответа