Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть изделие б/у
Здравствуйте!
Подскажите, имею ли я право требовать возврат денег за шубу б/у. Наткнулась в интернете объявление о продаже шубы б/у, состояние новой, одевала несколько раз. Цена и фото мне понравились. Шуба находилась в др. области, договорились о пересылке. Я оплатила и получила шубу. По факту она оказалась старой, хотя продавец говорил что купил ее в начале зимы. Состояние шубы "новой" не назовешь. Продавец отказывается возвращать деньги. Могу ли я требовать деньги через суд, если провести экспертизу и установить возраст шубы? Вся переписка, чеки и объявление соъранены. Каковы мои шансы выиграть суд?
Добрый день!
Если из содержания документов можно установить продавца и условия, то шансы конечно у Вас высокие. Но Вам необходимо знать ФИО продавца и его точный адрес, для того, чтобы указать их в иске.
Более того, Вам необходимо сейчас подать письменную претензию продавцу, так как подача подобной претензии Ваша обязанность в силу закона.
Претензию необходимо направить на почтовый адрес продавца? В какой срок он должен ответить? И каковы мои последующие действия?
Да, на почтовый адрес. Он должен ответить в пределах 10 дней. Если откажет или проигнорирует претензию, то Вы можете писать иск в суд и требовать возврата денежных средств.