Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Ремонт телевизора по гарантии

Я купила телевизор 31 мая 2014 года, в ноябре он сломался, сдала по гарантии. 29 декабря мне позвонили и сказали что телевизор ремонту не подлежит я могу придти к ним и взять любой товар на сумму телевизора( телевизор по чеку стоил 21850 руб) аналогичного телевизора у них в сети нет, а такой телевизор какой был у меня теперь стоит более 40000 руб. Они предлагают мне взять другой телевизор с доплатой или оформить в кредит( если у меня нет доплаты) либо могут отдать деньги 21850 руб. Я написала претензию попросив у них аналогичный телевизор, сегодня пришел ответ все тоже что предлагали они мне изложили только письменно. Они правы? Что мне можно сделать?

Показать полностью

04 января 2015, 18:27, Елена, г. Вятские Поляны

Рашид Гафаров

Юрист, г. Рубцовск

рейтинг 9.1

Здравствуйте Елена.ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

04 января 2015, 18:47

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой

Перестал работать пылесос. Я его отвёз в ремонт, там мне сказали, что нужно провести операции по восстановлению мотора и термостата, за это с меня взяли 6200 руб. и дали гарантии на работу. После того как я его забрал и привёз домой, была попытка провети уборку используя этот пылесос, однако после включения, корпус пылесоса начал сильно греться, я отвёз его обратно в мастерскую. Его забрали обратно в ремонт и через 3 дня сообщили, что в пылесосе сгорел мотор и новый ремонт за мой счёт.Какие мои действия если я уже заплатил за ремонт мотора и у меня есть гарантия на этот ремонт 6 месяцев.

Вчера в 13:43, вопрос №4153019, Олег, г. Иркутск

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день, купили телевизор с браком пропал звук, не хотим отремонтированый

Добрый день, купили телевизор с браком пропал звук, не хотим отремонтированый! Можем вернуть деньги ?

Вчера в 10:54, вопрос №4152782, Яна, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его "отремонтировали", на след день он опять перестал работать

Добрый день. Сдала в мастерскую пылесос, обращалась не в официальный сервис, так как срок гарантии прошел. Пылесос отремонтировали, я оплатила ремонт, приехала домой, пылесос не проработал и 5 минут. Отвезла обратно, у них гарантийный ремонт, пылесос пробыл у них 48 дней, они его «отремонтировали», на след день он опять перестал работать. Написала заявление на возврат оплаченного ремонта, сервис отказывает, настаивает, чтобы я везла пылесос им обратно, говорят, что могу его отремонтировать, поэтому отказывают в возврате средств. Правомерно ли это. Ремонт в этой конторе я соответственно уже не хочу

12 июня, 18:04, вопрос №4152199, Валерия, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Является ли это гарантией безопасности или квартира все же может участвовать где-то в судах?

Хочу снять квартиру в аренду. Квартира находится на праве безвозмездного пользования в соответствии со ст. 689 ГК РФ. В договоре собственник тоже будет ставить подпись. Также в договоре указано « Собственник и Наймодатель подтверждают, что помещение не находится под арестом, не является залогом или предметом судебного разбирательства и они являются его полноправными владельцами». Является ли это гарантией безопасности или квартира все же может участвовать где-то в судах?

12 июня, 09:24, вопрос №4151751, Александр, г. Москва

2 ответа

Недвижимость

Дело в том что пол года назад была подобная ситуация, мы сделали ремонт и сейчас опять порыв У меня нет возможности по вине УК делать каждые пол года ремонт Как решить этот вопрос?

Добрый день Случилась аварийная ситуация со стояком (залив). Стояк в коробе, есть ревизионный люк. То как и где расположен люк недостаточно для устранения причины течи в стояке. Управляющая компания настаивает на том, что мы за свой счет должны сломать короб, чтобы они устранили течь, и заделать тоже. Дело в том что пол года назад была подобная ситуация, мы сделали ремонт и сейчас опять порыв У меня нет возможности по вине УК делать каждые пол года ремонт Как решить этот вопрос?

12 июня, 07:05, вопрос №4151619, Полина Ковалева, г. Ростов-на-Дону

1 ответ