Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Интернет и право

Отмена заказов администрацией интернет-магазина

Сделал заказ в пятницу, тот же момент пришло письмо что заказ принят будет доставлен в среду в указанный магазин, в субботу приходит письмо что заказ отменен, внятной причины нет, пишут что просто сожалеют. Естественно заказ я не оплачивал. Скажите по закону прав защиты потребителей, правомерно ли это? Я могу востребовать моральный ущерб? Если заказ был сделан на 40тыс. но не был оплачен так как я должен был его оплатить по факту доставки.

Уточнение от клиента

Договора нет, все что у меня есть это электронное письмо, в котором говорится, что заказ принят и текстовое вложение - накладная по которой я должен был получить товар.

22 декабря 2014, 07:44

22 декабря 2014, 06:32, Алексей, г. Уссурийск

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

правомерно ли это?
Алексей

Нет, не правомерно. Договор уже считается заключенными продавец обязан исполнить обязательство.

Я могу востребовать моральный ущерб?
Алексей

Можете требовать.

Успехов.

22 декабря 2014, 07:30

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Договора нет, все что у меня есть это электронное письмо, в котором говорится, что заказ принят и текстовое вложение — накладная по которой я должен был получить товар.
Алексей

Этого достаточно. Подавайте продавцу письменную претензию с требованием исполнить договор.

Успехов.

22 декабря 2014, 08:27

Похожие вопросы

Гражданское право

Не подскажите по срокам отмены судебного приказа?

Здравствуйте. Не подскажите по срокам отмены судебного приказа? Я получил извещение, что нужно забрать письмо на почте, спустя дня три забрал это письмо, срок 10 дней начинает идти с момента, когда я получил лично на руки копию судебного приказа на почте?

Вчера в 14:37, вопрос №4152032, Кирилл, г. Новосибирск

1 ответ

Исполнительное производство

Долги не уплачены пока, но пришло уведомление в связи с отменой ареста Почему?

На банке несколько исполнительных производств. Долги не уплачены пока, но пришло уведомление в связи с отменой ареста Почему? Написано установлен факт излишне арестованных денежных средств

11 июня, 21:05, вопрос №4151378, Вера, г. Санкт-Петербург

9 ответов

Договорное право

Как подать иск на интернет магазин из инстаграм

11 июня, 15:34, вопрос №4150982, Анна, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Поле примечание нужно заполнить в соответствии с номером заказа

Можно узнать что это? Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате , то есть на карте должна быть сумма эквивалент возвращаемым средствам. Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после денежные средства возвращаются в полном объёме. Поле примечание нужно заполнить в соответствии с номером заказа. Это контрольный номер вашего платежа.

08 июня, 11:48, вопрос №4147583, Глеб, г. Междуреченск

2 ответа

Защита прав потребителей

Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного

Здравствуйте. Я пытаюсь вернуть заказ и получить свои деньги в интернет-магазине Cantikshop. Сначала мне не отвечали, потом предложили обменять покупку на другой товар. Я прошу вернуть деньги. Наконец мне сообщили как я могу сделать это: отправить отправить посылку почтой России без наложенного. Заполнить Заявление и вложить его в посылку. Меня смущают данные, которые мне необходимо сообщить в заявлении. Прикрепляю Вам заявление

07 июня, 15:54, вопрос №4146853, Ирина, г. Кстово

2 ответа