Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ремонт ноутбука
Здравствуйте. Отдал ноутбук в мастерскую.( не по гарантии). по договору должны были отдать в течении 11 дней, но уже прошел месяц и каждый день они утверждают , то одно , то другое и не возвращают ноутбук. Все устные и письменные договоренности нарушены. Подскажите можем мы по закону сделать что либо или все таки только ждать? по договору 2 дня диагностика и от 5-7 дней ремонт. Они требуют плату за диагностику хотя при сдаче ноутубка мы сами им сказали в чем проблема
Здравствуйте Василий!
Согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Таким образом, обращайтесь к исполнителю с претензией, в которой отразите свое требование. В отношении платы за диагностику, если вы указали причину сами и она не была оговорена, требовать не вправе.1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Удачи!
можем мы по закону сделать что либо или все таки только ждать? по договору 2 дня диагностика и от 5-7 дней ремонт.
Василий
Можете требовать неустойку за просрочку обязательства в размере 3% в день от стоимости ремонта, но не больше стоимости ремонта и компенсацию морального вреда ст. 28 ЗоЗПП.
Успехов.