Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат и обмен приобретенного товара осуществляется.?

Возврат и обмен приобретенного товара осуществляется..? в любой день? по нормам продавца? или есть закон?

в моем случае в дог прописано что ток с понедельника по пятницу с 10 до 19.

имеют право?

это точка на радио рынке работает ежедневно с 10 до 22

покупал в понедельник, сегодня пятница(не успел), имеет смысл поехать в субботу(что срок меньше был)

попытаться обменять или хотя б оставить заявление?

28 ноября 2014, 20:35, Александр, г. Москва

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте Александр!

Уточните, пожалуйста, у Вас товар с недостатком или он качественный и просто не подошел? И какой товар?

28 ноября 2014, 20:40

Александр

Клиент, г. Москва

мобильный телефон

с недостатком

секундные переодические мерцания эркана

28 ноября 2014, 20:56

Надежда Фролова

Юрист, г. Москва

Александр, в соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Нужно обратитесь к продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Продавец вправе направить товар на экспертизу за свой счет, Вы вправе на ней присутствовать (ст. 18 Закона). Возврат денег осуществляется в течении 10 дней (ст. 22 Закона), замена — в течении 7 дней, а при проверке качества 20 дней (ст. 21 Закона). При неудовлетворении требования — Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.

28 ноября 2014, 21:00

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Возврат и обмен приобретенного товара осуществляется..? в любой день?
Александр

Возврат денег в течении 10 дней, обмен в течении 7 дней, если определяют неисправность в течении 20 дней.

по нормам продавца? или есть закон?
Александр

Есть закон о защите прав потребителя.

в моем случае в дог прописано что ток с понедельника по пятницу с 10 до 19. имеют право?
Александр

имеют право, если это время работы продавца.

попытаться обменять или хотя б оставить заявление?
Александр

Лучше назвать этот документ претензия и обязательно отдать.

Успехов.

28 ноября 2014, 20:42

Александр

Клиент, г. Москва

мобильный телефон

с недостатком

секундные переодические мерцания эркана

имеет смысл в претензии описывать дефекты?

28 ноября 2014, 20:56

Сергей Серебряков

Адвокат, г. Санкт-Петербург

имеет смысл в претензии описывать дефекты?
Александр

имеет смысл описывать.

Успехов.

29 ноября 2014, 08:23

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Добрый день!! Покупатель купил леску для тримера, отрезал метр и пришёл возвращать говоря что товар бракованный., можно ли не делать возврат?

Вчера в 14:26, вопрос №4142660, Ольга Коновалова, г. Москва

1 ответ

Предпринимательское право

Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП?

Добрый вечер! Я художница и в этом году начала продавать свои картины как самозанятая. Сейчас я хочу привлечь помощника, менеджера по продажам или арт-агента в свой проект, чтобы он помогал мне продавать моё творчество в гостиницы, рестораны, салоны красоты, офисы и дизайнерам, в общем, в предприятия со статусом ИП, ООО и тд. Как я могу законно оформить помощника, если самозанятому запрещено нанимать сотрудника, а менеджер по продажам не имеет право продавать чужой товар без статуса ИП? Сейчас оформлять ИП не готова, так как не стабилизирована доходность от этого проекта. Как начать деятельность и начать продавать товар серьезным организациям в таком случае без риска для себя и для помощника?

Вчера в 13:15, вопрос №4142641, Алина, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Какой договор составить при обмене товаров на услуги?

03 июня, 11:38, вопрос №4141188, Светлана, г. Челябинск

2 ответа

Защита прав потребителей

Хочу обратиться в суд, что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?

Купил копию фена Дайсон(в телеграм канале),но он не соответствовал объявлению. В объявлении было написано «без брака,без зазоров», по факту не закручивал локоны,зазоры были огромные. Написал продавцу с просьбой о возврате денежных средств,он отказал объяснив это тем что в телеграмм канале магазина написано «в случае брака обмен». Написал претензию,ссылаясь на законы защиты прав потребителей» ответа пока нет. Хочу обратиться в суд,что получится взыскать с продавца помимо денег за товар?и насколько выигрышное дело? П.с: все сканы переписки и перевода денег есть.

02 июня, 11:19, вопрос №4140106, Клиент, г. Ноябрьск

1 ответ