8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сломался блендер на гарантии

Здравствуйте! На 5-ый день эксплуатации блендера сломался редуктор (насадка видимо не пошла в паз и крепление "разбилось"), в сервисный центр обратились в этот же день, но там сказали, что у товара механическое повреждение, полученное в результате неправильной эксплуатации, случай не гарантийный. Куда теперь обратиться, чтобы вернуть деньги или отремонтировать блендер по гарантии? Готовили блендером пюре для ребенка и закрылся блендер без усилия и до конца, т.е. никаких нарушений условий эксплуатации явно не было!

, Наталья, г. Нижний Новгород
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Наталья! Вам необходимо обратиться непосредственно к Продавцу, сообщить о неисправности блендера и потребовать обмена товара на аналогичный товар, находящийся в исправном состоянии, либо отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за блендер денежной суммы (часть 1 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»). Продавец будет должен удовлетворить одно из Ваших требований либо назначить проведение экспертизы причин неисправности блендера за счёт Продавца. 

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Нижний Новгород

Александр, у продавца я уже была, заполнила заявление на возврат. Продавец отказывает мне, на основании того, что у прибора механические повреждения. Что мне сейчас делать? Требовать у продавца проведения экспертизы?

Похожие вопросы
Гражданское право
Снимаем квартиру, сломался телевизор, кто платит?
Снимаем квартиру,сломался телевизор,кто платит? Договор прикрепляю
, вопрос №4131049, Дарина, г. Москва
Все
Отказ от доп.гарантии на товар
Добрый день! Ситуация следующая- совершила покупку телефона в кредит, когда подписывала договор(электронное подтверждение по коду из смс) увидела сумму, согласилась с ней, так как посчитала что это проценты за пользование кредитом. А когда пришла домой и посмотрела чек, поняла что магазин включил в сумму сертификат доп.гарантии на 11т.р. Обратилась в банк, думала гарантия была обязательным условием кредитования и сейчас можно от нее отказаться по заявлению, но банк мне ответил что никаких страховок по договору не предусмотрено. Можно ли отказаться от страховки в самом магазине?
, вопрос №4130849, Светлана, г. Чайковский
Военное право
Пятый месяц в зоне СВО по контракту.Наблюдаю проблему с получением отпусков через пол года.По какому закону статье КзОТ могу увеличить гарантии получения отпуска в июле, пол года службы
Пятый месяц в зоне СВО по контракту.Наблюдаю проблему с получением отпусков через пол года.По какому закону статье КзОТ могу увеличить гарантии получения отпуска в июле,пол года службы
, вопрос №4128838, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Имеем ли мы право на возврат денег?
Здравствуйте, купили пылесос ,он проработал 3 недели и сломался, отдали обратно в магазин, его починили по гарантии,мы забрали его,но он через день опять сломался ,мы снова отвезли егов магазин ,его опять починили но мы уже не хотим после двух ремонтов его забирать.Имеем ли мы право на возврат денег ?
, вопрос №4128106, Валентина, г. Урюпинск
Защита прав потребителей
Добрый день Подскажите я наняла знакомого чтобы сделать ремонт Есть договор, в нём прописано что ремонт
Добрый день Подскажите я наняла знакомого чтобы сделать ремонт Есть договор,в нём прописано что ремонт будет длится 3 месяца Ремонт уже идёт 7 месяц Он кормит меня завтраками каждый день Делает кое как…Деньги я ему заплатила заранее,он попросил сказал что деньги надо заплатить рабочим,то машина у него сломалась,то ещё какая та причина Чеки о переводе имеются Подскажите можно ли на него падать в суд Какие документы мне нужны и вообще как это всё лучше сделать?
, вопрос №4128108, Екатерина, г. Нижний Новгород
Дата обновления страницы 15.09.2014