Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок для написания претензии
Добрый день!
Разъясните, есть ли ограничение по срокам для написания претензии к продавцу, который просрочил поставку шкафа на 2 месяца? Шкаф оплачивала сестра, договор на ее имя, но она уехала в дальнюю и длительную командировку, и доверенности на представление ее интересов не оставила (т.к. никто не ожидал такую просрочку). Продавец заверяет, что может выплатить неустойку только по нотариально заверенной доверенности или лично покупателю, который сможет написать претензию лишь через 2 месяца после фактической поставки товара. Нет ли риска, что продавец откажется принимать претензию по прошествии такого времени?
Кстати, при поставке сотрудники продавца оставили шкаф стоимостью 20 000 руб. чужому человеку, не спросив паспорт или доверенность.
Разъясните, есть ли ограничение по срокам для написания претензии к продавцу, который просрочил поставку шкафа на 2 месяца?
Ольга
Срок написания претензии не ограничен, однако следует исчислять его 3 годами (как и срок исковой давности) с момента нарушения Ваших прав. Я бы советовал направить претензию как можно раньше посредством почтовой связи от имени Вашей сестры. Можете даже ее сами подписать, вряд ли если дело дойдет до суда будут разбираться кто написал претензию и проводить экспертизу подписи. Направляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.