Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мошенничество с картой сбербанка. Как вернуть деньги?
Здравствуйте! у меня украли деньги с карты сбербанка (получаю на нее декретные). 18.08.2014 были перечислены декретные на карту, смс о поступлении средств не пришла (подключен моб.банк) 19.09. пытаюсь войти в сбербанк онлайн не приходят пароли, звоню в службу поддержки, а там сообщают что была списана сумма 3000 19.08. и 11.08. тоже 3000 р. я эти платежи не подтвердила, карту заблокировала. на след. день написала заявление в сбер. с просьбой разобраться и в полицию. Через два дня звонят со сбербанка и говорят что деньги не вернут, так как возможно вирус в телефоне, а это уже ответственность владельца. что делать?как вернуть деньги?
Добрый день.
Сейчас Вы можете ждать расследования в полиции.
Касательно банка, к сожалению тут Вы ничего сделать не сможете, так как на вас лежит обязанность по хранению паролей и обеспечение безопасности паролей.