8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Куда мне обратиться

здравствуйте,испортили ремень в ателье,написала претензию,ремень был новый,чек на покупку ремня не сохранился,как вернуть деньги за испорченный ремень?в ателье говорят что я должна делать экспертизу ,чтобы оценили стоимость

, лилия, г. Москва
Надежда Фролова
Надежда Фролова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте Лилия!

В соответствии со ст. 35 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-11:

Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование.

Исполнитель обязан:

предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи);

представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток.

В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества — возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

2. Цена утраченного (поврежденного) материала (вещи) определяется, исходя из цены материала (вещи), существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Цена материала (вещи), передаваемого исполнителю, определяется в договоре о выполнении работы или в ином документе (квитанции, заказе), подтверждающем его заключение.

Таким образом, цена вещи, передаваемой исполнителю, в соответствии со ст. 734 ГК РФ и п. 2 ст. 35 Закона определяется по соглашению сторон и указывается в договоре (в квитанции или другом документе, выдаваемом заказчику), при этом, оценка вещи, указанная в квитанции или ином документе исполнителем, может быть впоследствии оспорена потребителем в суде.

Пишите заказчику претензию, при неудовлетворении требования — обращайтесь в суд.

С Уважением, Надежда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Что можно сделать и куда обратиться?
Здравствуйте! 24.12.1980г.р.Есть судимости,отбыл 8лет до звонка с 2001 по 2009 (162ч2),устроился к частнику не официально проработал до 2011 и устроился на завод официально,в 2014 женился и в 2015 родился сын и поменял завод,в 2016г.родился второй сын,работаю по сей день на патроном заводе с 2015 официально,далее захотел устроиться на другой завод где з.п побольше в 2023 написал резюме и получил отказ на днях по этому же старому резюме в отделе кадров отправили на проверку в сб и получил опять отказ хотя там работают знакомые и говорят что судимых работает очень много,на том заводе я не работал.Что можно сделать и куда обратиться?
, вопрос №4137045, Михаил, г. Краснодар
1000 ₽
Военное право
Подскажите как куда обратиться чтоб добиться справедливости?
Я участник СВО во время выполнения задачи служебный автомобиль в котором ехал попал в дтп. В результате получил тяжелое увечье. При выписке из госпиталя не дали форму 100. Положенную Единовременную выплату участникам сво не получил. Подскажите как куда обратиться чтоб добиться справедливости?
, вопрос №4135825, Андрей Федотов, г. Москва
Семейное право
Куда мне обратиться, что бы развестись с ним?
Я, гражданка Республики Беларусь, хочу развестись с гражданином Российской Федерации. Проживаю на территории РФ. Супруг так же проживает на территории РФ, но в другом городе. В ЗАГС попасть вместе с ним не могу, т.к. он всячески увиливает. Оригинал свидетельства о браке остался у супруга. Общих детей нет, общего имущества тоже, вместе не живём более 3х месяцев. Куда мне обратиться, что бы развестись с ним?
, вопрос №4134547, Виктория, г. Москва
Социальное обеспечение
Куда нам обратиться, чтобы хоть что-то узнать
Сын пошёл по контракту на сво. Попал в часть41680 рота10. 28 апреля их вывезли на задание и с тех пор о нём ничего не известно. Ни командование части, ни военкомат ничего не говорят. Куда нам обратиться, чтобы хоть что-то узнать.
, вопрос №4133996, Марина, г. Москва
Семейное право
Я плочу алименты на содержание ребенка, бывшая негде не работает и не работала деньги которые Я плачу идут не поназначению, куда мне обратиться чтобы поставить ее на контроль
Я плочу алименты на содержание ребенка,бывшая негде не работает и не работала деньги которые Я плачу идут не поназначению, куда мне обратиться чтобы поставить ее на контроль
, вопрос №4133651, Евгений, г. Ангарск
Дата обновления страницы 03.07.2014