Как продать товар по почте

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал фото, оформил возврат, начал писать в тех поддержку, сказали что отказ, так как товар не тот пришел, но он то мне итак не тот пришел, месяц уже борюсь с ними и в итоге мне сегодня сказали что товар утилизирован так как я не обращался за возвратом, теперь ни денег ни товара, я им писал что пусть хоть то что возвращал вернут, что мне теперь делать? куда обращаться?

Добрый вечер. Сегодня я по почте получил заказное письмо с решение суда о взыскании задолженности за квартиру. Во первых, эту квартиру я продал 6 лет назад , во вторых, повестки в суд я не получал ни в каком виде, в третьих, существует ли срок давности по долгам за коммуналку, в четвертых, при продаже квартиры мне выдавали справку об отсутствии задолженности.

Купили от собственника товар ненадлежащего качества , о чем узнали при установке, в описании этого указано не было, продавец товар проверить не дал, при попытке возврата товара , продавец заблокировал покупателя, что делать? С момента покупки не прошло 14 дней