Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нет ответа с проверки качества
Здравствуйте. Я отдала телефон на проверку качества 8 марта 2014 года и до настоящего времени нет ответа. Хотя меня уверили что срок проверки составляет 21 день... Что делать?
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
Смотрите какой срок указан на бумаге, которую Вам выдали при сдаче вещи в ремонт. Вероятно, данный срок ещё не истёк.
Изначально я подавала претензию на возврат денег так как телефон сломался через 1,5 мес. после покупки, естественно на возврат денег отказали и дали право на проверку качества. Но смотрю заявление там почему то написано на проведение ремонта.