Здравствуйте, меня кинули на деньги когда заказывал одежду, могут ли полицейские найти мошенников по реквизитам карты?

23 марта 2024 года с моей карты Халва (Совкомбанка) мошенники дистанционно, воспользовавшись моим мобильным приложением, сняли деньги в размере 33 000 рублей двумя переводами в сторону неизвестного мне лица, клиента Сбербанка. На данный момент я признана потерпевшей. Есть соответствующие документы. Уголовное дело заведено,о чем я уведомила банк письменно в заявлении. Но банк требует выплаты кредита по карте. Могу ли я подать в суд на банк? Могу ли я требовать от банка выплаты морального вреда?

Я продола карту Через время я ее заблочтла поняла что карту возможно обратно не получу В сбере мне говорят что нужна справка о доходе понятно что у меня дохода нету вообще никагого Сам вопрос Может ли сбер пойти и кудато сообщить что карту тот человек подозрительно использовал или они не имееют на это право? И вообще могу ли я получить уголовное наказание ?