Каким образом можно переписать все на жену и сына

Здравствуйте! Спустя несколько месяцев после перелёта заметила, что дорогостоящий чемодан, заявленный как крепкий и надёжный, треснул. Продавец отказал в гарантийном обслуживании, ссылаясь на то, что повреждение чемодана авиакомпанией является негарантийным случаем. Хотелось бы понимать, законен ли такой отказ? Если нет, то какие требования и согласно каким постановлениям можно направить продавцу?

Добрый день! Случилась такая ситуация: я переехала жить в другой город и сменила там прописку, было это 3 года назад. Сейчас моей маме необходимо доказать управляющей компании, что я больше не живу у нее и уже давно выписалась, т.к. отметки о моем убытии в ее домовой книге нет. Каким образом это можно сделать? Живу я очень далеко и лететь через всю страну, что бы прказать свой паспорт с новой попиской не прелставляется возможным. Спасибо за отклик мой вопрос.