Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Доброй ночи.Сегодня отдал ноутбук в сервисный центр на диагностику, которая в объявлении на сайте значилась

Доброй ночи.Сегодня отдал ноутбук в сервисный центр на диагностику,которая в объявлении на сайте значилась как бесплатная.При сдаче ноутбука получил квитанцию в которой есть поле предоплата:0 , других полей о стоимости нет.Уже по дороге назад почитал отзывы и понял,что нарвался на мошенников,которые за бесплатную диагностику требуют деньги.Итоги диагностики мне озвучили через 40 минут после ее начала,озвучили стоимость и спросили,согласен ли я.Я согласия на работы не дал,и планирую завтра забрать свой ноутбук.Скажите какими статьями я могу аппелировать в данном случае,если они потребуют оплату за бесплатную диагностику и как нужно поступить в данном случае, спасибо.

Показать полностью

Уточнение от клиента

В данном сервисном центре никто не озвучивал и не согласовывал стоимость диагностики, представитель компании уверил меня, что диагностика в любом случае будет бесплатной.В отзывах пишут, что деньги требуют за сборку-разборку, но это же полный бред.Как можно продиагностировать ноутбук не разобрав его.Такие вещи, как стоимость разборки должны быть согласованы, я же правильно это понимаю?

12 января, 23:32

12 января, 23:32, Иван, г. Москва

Владимир Красников

Юрист, г. Воронеж

рейтинг 8.1

Здравствуйте, Иван!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

14 января, 03:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Телефон стал загонять и неисправно работать, по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали

Здравствуйте, купила телефон в салоне сотовой связи 6 дней назад . телефон стал загонять и неисправно работать , по обращению в салон в возрасте денежных средств мне отказали предложили отдать в сервисный центр и в случае какой либо проблемы ее исправить так как действует год гарантии , я отказалась т.к. отремонтированный "новый" телефон меня уже не устраивает .. Хотелось бы узнать если я проведу сама независимую экспертизу и выявят какие либо проблемы ,с этим заключением я могу по обращению в салон вернуть деньги за некачественный товар ?!

Сегодня в 00:54, вопрос №4143308, Аня, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление

Купили наушники в 2023, сломались за месяц до гарантии. (Стоимость в районе 8тыс.руб.) Обратились в сервисный центр (январь2024), там подтвердили не ремонтопригодность, выдали акт, наушники забрали. Отправили с актом к продавцу, но так как на Яндекс Маркете покупали, вышли на почту фирмы только. Телефон оказался с автоответчиком. На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление. Пару месяцев тишины, пришло лично в руки заказное письмо с просьбой прислать им акт оригинал, так и сделали (в конце апреля). После этого месяц тишина, пишем письма, нет ответа. Как быть? Как вернуть деньги?

Вчера в 19:45, вопрос №4143152, Анастасия Куликова, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Здравствуйте вы мне просто ответьте можно ли отдать направления на работу отценра занетости с ответом на следующий день в центр занетости?

Вчера в 05:09, вопрос №4141977, Алена, г. Москва

1 ответ

900 ₽

Трудовое право

По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру

Добрый день. Хочу оформить с топ мастерами , которые являются самозанятыми, договор возмедного оказания услуг. По этому договору, я буду перечислять вознаграждение за то, что мастер стрижет и красит клиентов, которых я привлекаю и записываю на процедуру. Есть ли шаблон договора подобного, и как его лучше заключить , чтобы его не переквалифицировали в трудовой

03 июня, 20:05, вопрос №4141828, Виктория, г. Москва

5 ответов

Уголовное право

Могу ли я нанять адвоката гражданской жене, находящейся в реабилитационном центре (, которая находится там против своей воли)для того чтобы он приехал в центр и помог ей оттуда выйти

Могу ли я нанять адвоката гражданской жене,находящейся в реабилитационном центре (,которая находится там против своей воли)для того чтобы он приехал в центр и помог ей оттуда выйти

03 июня, 16:59, вопрос №4141614, Артем, г. Саянск

4 ответа