Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что могу сделать в данной ситуации
Добрый день, купила шины зимние бу, на авито у обычного человека (не ип), на одном колесе была заплатка, уверили что это был прокол и его заклеили; при переобувке колеса на следующий день, выяснилось, что никакого прокола там нету, там грыжа, колесо вздутое, ездить на таком нельзя, колесо не пригодное! Попросила вернуть обратно колеса, отказались, попросила поменять на одно колесо, у них есть такие же, так же отказались! Что могу сделать в данной ситуации! По сути пригодны только 3 колеса, а не весь комплект как было заявлено, и сейчас придется менять два колеса!
Здравствуйте, юлия!
Напишите претензию продавцу с требованием расторжения договора купли-продажи.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) фио продавца к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар, о том что товар является некачественным и прочее; 3) обязательно указать требование, например, возвратить уплаченные денежные средства. 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии (договор купли-продажи, если он оформлялся)
Важное значение имеет правильное вручение претензии — Можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.