Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
600 ₽
Вопрос решен
Здравствуйте, сделала заказ в в китае, пришел на слад в китай и товар не то какой я ожидала совсем другая модель поставщик не хочет возвращать сумму как быть договора нет
Здравствуйте, сделала заказ в в китае, пришел на слад в китай и товар не то какой я ожидала совсем другая модель поставщик не хочет возвращать сумму как быть договора нет
, Айгуль, г. Москва
Герман Амвросов
рейтинг 9
Здравствуйте, Айгуль!
Если речь идет о товаре, приобретенном для личных нужд, не связанных предпринимательской деятельностью вполне применим закон «О защите прав потребителя»
При дистанционном способе продажи
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
ст.26 закона «О защите прав потребителя»
При отказе потребителя от товара продавец обязан вернуть ему денежные средства, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.
Похожие вопросы
Мне не хотят возвращать деньги за товар, а так же продавец не выходи на связь
Мне не хотят возвращать деньги за товар, а так же продавец не выходи на связь. Что делать?
Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая
Здравствуйте! Ситуация с Озоном. Заказали одним заказом два одинаковых стула на сайте Озон, оплатили банковской картой, заказ шел из Китая, поэтому ждать пришлось долго, в итоге через месяц пришёл только один стул (был доставлен в квартиру курьером Озон). Мы обратились в техподдержку, что товар пришел не полностью, на что нам ответили, что второй стул в пути и будет позже. Мы ждали ещё три недели, в итоге пришло сообщение, что второй стул не придёт. Мы обратились в Озон, объясняя, что один стул нам не нужен, а нужна была пара, и мы хотим вернуть первый стул. В возврате нам сначала отказывали, так как прошло уже 7 дней, хотя все эти 7 дней мы не знали, что второй стул не придёт. Мы написали пост на стороннем ресурсе, на что поддержка Озон среагировала и открыла нам возможность оформить на сайте возврат, но возникла другая проблема. Озон настаивает, что возврат мы должны самостоятельно возвращать продавцу в Китай, якобы мы купили товар у него, но у меня нет никаких юридических отношений с продавцом из Китая, заказ был на сайте озон, оплата сайту Озон, доставка была в квартиру курьером компании Озон. Озон обещает компенсировать пересылку. Но дело в том, что стул большой, тяжелый, Почта России его упаковать не смогла (нет подходящих коробок), а в нашей упаковке, которую нам удалось сделать, они не принимают, так как она не соответствует их правилам. В СДЭКе сказали, что не занимаются отправками в Китай. Скажите пожалуйста, должна ли я вообще сама таскать этот огромный тяжёлый стул по транспортным компаниям в поисках того, что мне его упакует и отправит, когда я не имею никаких юридических отношений с продавцом в Китае и покупку совершала на сайте Озон? Принять товар в своём пункте выдачи Озон отказывается. То есть получается, что я заказала два стула, мне не пришел не полный заказ, так я теперь ещё и должна придумать, как его вернуть туда, где я его не покупала. Продавец из Китая на сайте Озон мне естественно не отвечает, никаких альтернатив мне не предлагал и компенсаций тоже, повлиять на него у меня никакой возможности нет. Что делать в этой ситуации?
Могу я не следовать в новую часть, и вообще уволится со службы?
Здравствуйте. Я военнослужащий, подписал контакт 12.03.2024года, был на должности, 02.06.2024 исключили приказом из списка части, и перевели в другую часть, рапорт о принятии дел и должности не писал и ничего не подписывал. Могу я не следовать в новую часть, и вообще уволится со службы?
То есть по истечении 6 месяцев я не заявила о себе, о том, что я наследница
Здравствуйте. Вопрос у меня по вступлению в наследство.
То есть по истечении 6 месяцев я не заявила о себе, о том, что я наследница.
Мне 17 лет, я еду обратно домой, не успею до 23: 00, что мне будет за это если я не рассчитала время, но еду домой
мне 17 лет , я еду обратно домой, не успею до 23:00 , что мне будет за это если я не рассчитала время , но еду домой ,каков шанс того что вообще росгвардия или полиция будет в метро, электричке , мне вот доьираться долго , пошла погулять и заблудилась нашла метро только в 22:40, что мне будет, можно ли как то отмазаться , ну не то чтобы отмазаться , а просто чтобы меня не забирали
Наличие договорных отношений может быть подвержено например заказом товара, переводом денежных средств на счет поставщика.
При отказе поставщика от возврата денежных средств, Вы вправе обратиться в суд.
В суде, кроме возврата денежных средств, требовать компенсации морального вреда и взыскание штрафа за за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения Ваших требований.