Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! 23.02.14 купили в магазине мультиварку. Продаве цпроверил работоспособность, греет или нет и поставил штамп в гарантийном талоне. При использовании дома выяснилось, что кнопка основная западает. Имею ли я право вернуть в магазин и попросить замену этого товара?
Здравствуйте,
приведу Закон «О защите прав потребителей» ст.18:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.