Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть деньги за сертификат, в котором указана процедура, которую в данном салоне сейчас не делают
могу ли я вернуть деньги за сертификат, в котором указана процедура, которую в данном салоне сейчас не делают. то есть они продали сертификат на неё, а мастера, который выполняет ее, у них нет. я бы хотела пойти в другой салон, где мне окажут данную услугу. но на что я могу ссылаться? у них указано "возврату и обмену не подлежит".
- image.jpg
Здравствуйте, Саида!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.