8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил телевизор всё было хорошо всё работало нормально, как-то раз решил протереть с обратной стороны телевизора пыль и он соскользнул и упал на пешку (шахматы) из за чего сейчас полоса на экране

Купил телевизор всё было хорошо всё работало нормально, как-то раз решил протереть с обратной стороны телевизора пыль и он соскользнул и упал на пешку (шахматы) из за чего сейчас полоса на экране...

Я хотел бы узнать возможно ли как нибудь решить данный вопрос за счёт магазина. Годовая гарантия ещё не вышла и + я оформил доп. Гарантию на 5 лет...

  • IMG_2023_07_25_10_59_48_3028789167780627540387
    .jpg
, Андрей, г. Москва
Дмитрий Ольнев
Дмитрий Ольнев
Юрист, г. Пенза

Добрый день. Здесь нет вины магазина или производителя, для замены товар нет оснований. Вряд ли сервис выдаст Вам справку, что это производственный брак.  

0
0
0
0

Статья 21. «О защите прав потребителей». Замена товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

0
0
0
0
Людмила Миролюбова
Людмила Миролюбова
Юрист, г. Самара

Т.к. дефект в телевизоре возник по вине самого покупателя, ремонт возможен только за счет средств покупателя.

За счет продавца ремонт техники в гарантийный период возможен в случае, если был выявлен производственный брак, т.е. возникший не по вине потребителя.

0
0
0
0
Иван Синельников
Иван Синельников
Юрист, г. Ханты-Мансийск

Добрый день! 
В данной ситуации осуществить ремонт за счет средств продавца невозможно, так как имущество повреждено по вине покупателя.
Но вы указываете, что приобрели дополнительную гарантию на 5 лет. Если у вас есть документы по дополнительно гарантии, вы можете направить мне в чат для анализа. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату?
Здравствуйте. Нашел на hh вакансию, "тестировщик WEB-приложений и сайтов. То есть вполне обычная работа. Аккаунт, где эта вакансия выставлена, подтверждённый на hh. Эта компания существует. В общем откликнулся. Дали подписать договор ГПХ и NDA. Вроде бы всё чисто. Выполнил работу, за которую было положено выплатить 45 тыс. руб. После сдачи работы, скинули сайт(их), где нужно зарегистрироваться и ввести свои данные и реквизиты(только номер карты, без чисел с обратной стороны). Ввёл номер карты, дважды перепроверил. Всё было верно. Всё, сказали ждать оплаты, после проверки. Через два дня пишут, что я, якобы, ввёл неверные реквизиты и скинули квитанцию. И деньги ушли кому-то другому. Я сразу написал в поддержку банка(Тинькофф), проверить, действительно ли кто-то перевёл деньги на ту карту(квитанция выглядит, как настоящая со слов тех.поддержки), которую я "якобы" написал с ошибкой. На такой вопрос мне ответить не смогли, но сказали другое - что такой карты вообще не существует. А если переводить на карту, которой нет - перевод, по идее, должен отмениться сам. Но нет, мне говорят, что это я неправильно ввёл реквизиты, и чтобы отменить оплату, надо оплатить комиссию - 6%. Вот и думается мне. Неужели мошенники настолько заморачиваются, чтобы получить 2700руб(6% с 45к). Или это действительно правда и мне стоит заплатить, чтобы получить свою зарплату? Подробно о ситуации в файла "77". А что в остальных, по названию понятно
, вопрос №4151201, Рафаэль Аветисян, г. Москва
Семейное право
Первый раз я сбежала из дома когда мне было 10 лет я жила в приюте 2 недели потом меня забрал мой отец на
Первый раз я сбежала из дома когда мне было 10 лет я жила в приюте 2 недели потом меня забрал мой отец на которого переписали документы потом от отца Я тоже сбежала потому что меня била мачеха а от матери сбегала потому что она меня била не за что например 3 получила или забыла помыть посуду в итоге после того как я сбежала от отца Я вернулась к матери пожив тут год Я не хочу больше жить с матерью она пьёт заставляет меня сидеть с моими братьями сёстрами пока Сама гуляет по барам она отправила меня к бабушке за то что я сказала ей что не хочу сидеть с братом и сестрой и готовить для ни это происходило в школе Я пришла домой Она кинула меня сумку сказала Собирай вещи уёб№вай из дома Я уехала к бабушке которая пьёт водит домой каких-то мужиков и я собирала на них всех Компромат как мать общается с сестрой как она её убьёт Но их нашли и меня хотят сдать в приют сама Мама через свою подругу и хочет от меня отказаться но я боюсь что Меня отправит её подруга в самый худший приют что мне делать? Я столько пережила
, вопрос №4150749, Ксения, г. Бодайбо
Военное право
Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету?
Примерно в 14.00. Девушка показывала мне приемы с балета, немного потоптали, согласен. Пришла соседка, я открыл и она зашла в квартиру и прошла без моего спроса в квартиру. Начала говорить, что я избиваю своего деда, оттого и шум, я объясняю, что дед уехал 24 мая и чисто физически этого быть не может. Говорю, по какому праву вы зашли в квартиру, выйдете отсюда, после этого она нехотя ушла за порог и начала оттуда на меня орать и угрожать полицией, а так же оскорблять. Слово за слово и я начал оскорблять в ответ, эмоции. Далее я пошел к старшей по подъезду, так как она хорошо общается с моим дедом и могла бы доказать, в случае чего, что он уехал в другой город. Там уже стояла эта соседка и жаловалась на меня, я пытался выйти на адекватный разговор, объяснил ситуацию и пытался извиниться, однако посыпались угрозы и оскорбления в сторону моей девушки, а также угрозы, что натравит на нас свою собаку. Поорав друг на друга мы разошлись. Через пару часов пришел её муж с другом и ломились в дверь. Мы не открыли и они ушли. Соседи начали орать нам из окна, что не дадут спокойной жизни, оскорблять и стучать по батареям. Конкретно данный факт удалось записать на диктофон Вопрос такой! Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету? Заранее спасибо.
, вопрос №4149984, Артем, г. Санкт-Петербург
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Нотариат
Мы с мужем хотели купить квартиру в ипотеку, но нам никто не одобрил
Мы с мужем хотели купить квартиру в ипотеку, но нам никто не одобрил. Отец решил взять ипотеку на себя, но чтобы мы за нее платили. В итоге отец купил и мы платим уже год, можно ли составить какие - то бумаги, чтобы при окончания ипотеки, отец не передумал ее забрать, то есть она по бумагам была наша? Или если отец скажет съежайте, мы сможем как то вернуть деньги которые мы платили (платежи были все онлайн)
, вопрос №4148784, Татьяна, г. Магнитогорск
Дата обновления страницы 25.07.2023