8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вопрос такой, можем мы отказать клиенту в возврате средств по причине того, что технологически сложный товар (мойка высокого давления ) была в эксплуатации?

Добрый день , я предприниматель , у меня клиент купил технологически сложный товар ( мойка высокого давления ) . Проверить в магазине мойку не было возможности . Клиент проверил её дома , в момент эксплуатации что-то случилось с техникой . Клиент требует возврат денег за некачественный товар . Товар передали в сервис для выяснения причины , в сервисе провели регулировку клапанов , мойка снова работает . Вопрос такой , можем мы отказать клиенту в возврате средств по причине того , что технологически сложный товар (мойка высокого давления ) была в эксплуатации ???

, Дмитрий, г. Наро-Фоминск
Юрий Белявцев
Юрий Белявцев
Юрист, г. Ставрополь

Здравствуйте, Дмитрий!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если Вам помог мой ответ, оцените его, это бесплатно.

0
0
0
0
Дмитрий
Дмитрий
Клиент, г. Наро-Фоминск
А если товар не в товарном виде и был в эксплуатации, то я в праве отказать клиенты?

Регулировка клапанов понадобилась из-за действий покупателя или изначально было? Что в сервисе сказали?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Может ли менеджер компании сдек отказать клиенту в выдачи товара из за отсутствия у него сдачи
может ли менеджер компании сдек отказать клиенту в выдачи товара из за отсутствия у него сдачи
, вопрос №4150104, Сидоров Олег Ильич, г. Москва
Военное право
Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету?
Примерно в 14.00. Девушка показывала мне приемы с балета, немного потоптали, согласен. Пришла соседка, я открыл и она зашла в квартиру и прошла без моего спроса в квартиру. Начала говорить, что я избиваю своего деда, оттого и шум, я объясняю, что дед уехал 24 мая и чисто физически этого быть не может. Говорю, по какому праву вы зашли в квартиру, выйдете отсюда, после этого она нехотя ушла за порог и начала оттуда на меня орать и угрожать полицией, а так же оскорблять. Слово за слово и я начал оскорблять в ответ, эмоции. Далее я пошел к старшей по подъезду, так как она хорошо общается с моим дедом и могла бы доказать, в случае чего, что он уехал в другой город. Там уже стояла эта соседка и жаловалась на меня, я пытался выйти на адекватный разговор, объяснил ситуацию и пытался извиниться, однако посыпались угрозы и оскорбления в сторону моей девушки, а также угрозы, что натравит на нас свою собаку. Поорав друг на друга мы разошлись. Через пару часов пришел её муж с другом и ломились в дверь. Мы не открыли и они ушли. Соседи начали орать нам из окна, что не дадут спокойной жизни, оскорблять и стучать по батареям. Конкретно данный факт удалось записать на диктофон Вопрос такой! Могу ли я подать заявление за незаконное проникновение и угрозы, а также клевету? Заранее спасибо.
, вопрос №4149984, Артем, г. Санкт-Петербург
Наследство
Добрый день, у меня вопрос такой: В прошлом году умер мой гражданский муж(у нас есть совместный не
Добрый день, у меня вопрос такой :В прошлом году умер мой гражданский муж(у нас есть совместный не совершеннолетний ребенок) на право наследства претендуют мой ребенок, от первого брака дочь(18 лет) и сестра по праву наследования отца(потому что умер не вступив в наследство) был первый суд первой инстанции-Ответчик его Сестра, суд проиграли в пользу его сестру , подали во вторую инстанции в московский областной суд, ждём назначение суда по срокам мы успели подать перед решение первой инстанции, в итоге нотариусы зная что идёт суд второй инстанции, выдала свидетельства о праве наследования, законно ли нотариус сделал выдав свиделетельства
, вопрос №4149549, Анна, г. Москва
Трудовое право
Есть ли вероятность того, что меня привлекут по 159
Хочу вынести на обсуждение такой вопрос. При взятии займа в МФО неправильно указала работу в анкете (т.е раньше я на ней работала неофициально, но уволился в августе) а займ взяла в ноябре и там указала старую работу. Пришла повестка в полицию и позвонил участковый, попросил прийти и написать объяснительную и предоставить ему справку с работы, что я там работала с такого-то числа по такое-то. Теперь не знаю что делать и что сказать участковому. Есть ли вероятность того, что меня привлекут по 159.1?
, вопрос №4149554, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 22.07.2023