Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я отправил копию экспертизы и претензию то чтоб мне заменили телефон
Покупал айфон 14 pro в мтс салоне 4.04 через месяц перестали работать камеры (широкоугольная и зум) и 05.05 сдал по гарантии на диагностику, по результатам которой якобы был произведен «несанкционированный ремонт» (чего на самом деле не было сделано).
По итогу писали претензию, которая была отклонена, так как нарушение в работе телефона
возникло «в результате неправильного обращения с товаром, включая использование товара не по назначению и с нарушением инструкции по эксплуатации».
я обратился в компанию, оказывающую независимую экспертизу для подтверждения дефекта.
Экспертиза показала что этот телефон был запущен в пол года назад до моей покупки была замена сенсора, телефон был предназначен для продажи в сингапуре.
Я отправил копию экспертизы и претензию то чтоб мне заменили телефон.
В ответ получил ,то же что и ответили до экспертизы
Здравствуйте, Сергей!
При невозможности решить спор с продавцом, производителем товара или исполнителем услуги (работы) мирным путем, в том числе в претензионном порядке, потребитель вправе обратиться с иском в выбранный им суд:
- по месту собственного жительства или пребывания (регистрации);
- по месту заключения и исполнения договора;
- по месту нахождения ответчика (юридическому адресу организации или месту жительства ИП);
- по месту нахождения филиала или представительства организации, если спор связан с его деятельностью.
При этом если цена иска не превышает 100 000 рублей — с иском следует обращаться к мировому судье, а в случае превышения этой суммы — в районный суд.
В цену иска включаются все денежные требования, за исключением размера компенсации морального вреда и штрафа за отказ ответчика удовлетворить требования потребителя.
Согласно п. 3 ст. 17 Закона о защите прав потребителей, п. 3 ст. 333.36 НК РФ, потребитель освобожден от уплаты госпошлины за рассмотрение иска, если его цена не превышает 1 миллиона рублей.
Иск должен соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ. Кроме того, к иску должны быть приложены:
- документы в подтверждение изложенного в иске;
- расчет требуемой суммы с его копией для ответчика;
- документы в подтверждение вручения или направления иска с приложениями ответчику.
Сергей, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!