8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Мы продаем антидождь для автомобилей и бытового использования (состав наносится на стекла), на мой взгляд, этот товар не относится к разряду запчастей

Добрый день.

Обратился покупайтель с просьбой предоставить сначала артикул, потом штрих-код, потом номер товара по каталогу запчастей. Мы продаем антидождь для автомобилей и бытового использования (состав наносится на стекла), на мой взгляд, этот товар не относится к разряду запчастей. Как лучше написать ответ и на что сослаться, чтобы не возникало дальнейших вопросов, потому как человек явно не с благими намерениями пишет уже 5 письмо.

, Ольга, г. Москва
Олег Васев
Олег Васев
Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. А потребитель с какой целью пишет данные письма? Просто так с целью предоставления ему информации или претензия какая-то?

0
0
0
0
Ольга
Ольга
Клиент, г. Москва
Да вот и не понятно, тон писем не очень хороший, для чего информация не указывает. Пытаюсь понять, как лучше вести с ним диалог и лучше сразу с юридической точки зрения. Обязаны ли мы вообще входить в каталог запчастей, если средство применяется для стекол

Вопрос не в том, в какой каталог входить. Если он может применяться там и там, то это должно быть указано на товаре. Можете ему представить информацию согласно документации  к товару, ограничившись информацией от производителя и всё. Ст. 10 ФЗ «О ЗПП»

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

0
0
0
0
Герман Амвросов
Герман Амвросов
Юрист, г. Красноярск
рейтинг 8.9

Здравствуйте, Ольга!

Антидождь для автомобилей вполне можно отнести    к  средства по уходу за автомобилями, указан  в перечне  товаров бытовой химии  на которых распространяется   ГОСТ-32478-2013)

Более подробно  в  Приложение А   к ГОСТу по ссылке https://internet-law.ru/gosts/gost/55959/

Как лучше написать ответ и на что сослаться

Напишите в ответ, что антидождь относится к средствам по уходу за автомобилями, и  сошлитесь  на    ГОСТ-32478-2013,  которым установлены  требования к нему.

0
0
0
0
Виктор Гениевский
Виктор Гениевский
Адвокат, г. Воронеж

Добрый день.Антидождь не относиться к запчастям в соответствии с ГОСТ-32478-2013

0
0
0
0
Похожие вопросы
Договорное право
Могу ли я расторгнуть этот договор не оплачивая никаких штрафов
Добрый день, я подписала предварительный договор о купли продажи квартиры с риелтором 26.05.2024г. В договоре не указано о купли квартиры, только продажа и ошибка в годе моего рождения. Могу ли я расторгнуть этот договор не оплачивая никаких штрафов
, вопрос №4143285, Юлия, г. Хабаровск
Гражданское право
Изначально об этом никто ничего не говорил, потом попросили прислать договор и подписать его об оказании услуги подписали отправили, обратно ничего не прислали
Здравствуйте. В сентябре прошлого года проходила онлайн курс в школе золотая антилопа. На курсе не была предоставлена информация в полном обьеме. Потом в конце курса попросили еще перевести 2500 за документ гос образца. Номер телефона был указан, я так понимаю супруга, чтобы избежать налоговых выплат. Изначально об этом никто ничего не говорил, потом попросили прислать договор и подписать его об оказании услуги подписали отправили, обратно ничего не прислали. Договор подписан только одной стороной. Оригинала подписанного с их стороны нет. Подскажите пожалуйста, как мне правильно поступит. Очень жаль потраченной суммы денег и как оказалась я не одна такая и в такой ситуации, что нас просто обманули
, вопрос №4143186, Виктория, г. Брянск
Семейное право
И скажите пожалуйста, правда что с 1июня вступает закон, кто не подаёт на алименты они начисляют автоматически, якобы ты их получаешь в доход, на двоих детей 6414р?
Здравствуйте. Скажите с мужем хотим развестись из-за пособий. У нас двое детей. Скажите если разведёмся можно не подавать на алименты, будут ли они одобренны мне на следующий год, если я не подавала на алименты? И скажите пожалуйста, правда что с 1июня вступает закон, кто не подаёт на алименты они начисляют автоматически, якобы ты их получаешь в доход, на двоих детей 6414р?
, вопрос №4142550, Оксана, г. Москва
Земельное право
Как теперь продавать все это и есть ли риски сноса и тд
Добрый день. Имеется участок ижс с двухэтажным жилым домом. Были недавно в администрации по делам и там СЛУЧАЙНО узнали что наши земли и наших соседей из ижс на открытом публичном слушании были переведены в тж-2. Никак толком ничего не объяснили в администрации. Как теперь продавать все это и есть ли риски сноса и тд.. в свежей выписке егрн написано что земли ижс. Ничего не понятно , но очень интересно
, вопрос №4142399, Жанна, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 16.05.2023