Должен ли продавец письменно уведомить о том, что товар продается витринный

Здравствуйте, Максим!

Покупатель должен быть проинформирован о всех свойствах товара. Если покупатель приобретает витринный экземпляр, а продавец это нигде не оговаривает, то продавец несёт риск того, что покупатель обнаружит факт использования товара (например следы сборки-разборки) и предъявит вполне обоснованную претензию о возврате, замене либо уменьшении стоимости товара.

Если Вам необходимо подготовить документы, либо у Вас ещё имеются вопросы — напишите мне в чат.

Удачи Вам!

Добрый день.

Прямой обязанности продавца по предоставлению информации о том, что товар какое-то время выполнял функции «витринного образца», законодательством не предусмотрено.

В то же время, в соответствии с статьями 4, 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (далее-Закон), статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых им товарах (работах, услугах), в том числе о потребительских свойствах товаров, правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров, гарантийном сроке, если он установлен, а продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителя такую информацию и передать потребителю товар, соответствующий предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется со сведениями указанными в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировке или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

На товар с витрины должны распространяться те же правила, что и на товар со склада, если он реализуется на общих основаниях.

Кроме того, «витринный образец», по общему правилу, предназначен для предложения товара, рекламирования, но не для продажи. Соответственно, такой товар является товаром бывшим в употреблении. В соответствии с положением статьи 10 Закона о защите прав потребителей, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Таким образом, полагаем, что «витринный образец» по сути уже используется продавцом для своих целей (он собран, распечатан и пр.), в связи с чем, информация об этом обстоятельстве должна быть доведены до потребителя.

Способ доведения такой информации выбирает сам продавец. Вместе с тем, он же и несет риски того, что не сможет доказать об осведомленности потребителя об указанном обстоятельстве (на пример, устное сообщение).

С уважением, Соков Д. А.