Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денег за товар

Добрый день. Меня зовут Надежда. В магазине "Компьютерный мир" 26.07.2013 я купила электронную книгу. Через 6 месяцев у книги сломалась кнопка вкл- выкл и книга перестала работать. 06.02.2014 я обратилась в магазин с заявлением о возврате денег. Мне сказали, что книгу отправят в сервизный центр при этом сразу предупредили, что на кнопку гарантия не распространяется и мне необходимо будет произвести ремонт за собственные средства. Я не хочу иметь отремонтированную книгу. Для меня лучше получить деньги и купить новую книгу, чем иметь книгу после ремонта. Прошу Вас подскажите - вправе ли магазин говорить, что на кнопку не распространяется гарантия и не вернуть мне деньги ? Спасибо.

Показать полностью

08 февраля 2014, 21:13, Надежда,

Руслан Григорьев

Юрист, г. Рыбинск

Надежда! Кнопка это часть товара и на нее также распространяется гарантия. Но, деньги Вам не вернут, т.к. в отношении технически сложного товара возврат возможен при существенном недостатке товара.

08 февраля 2014, 21:19

Надежда

Клиент

А разве не работающая кнопка это не существенный недостаток товара? Как можно пользоваться книгой, если не работает самая главная кнопка - включение и выключение устройства.

08 февраля 2014, 21:27

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату

Здравствуйте! Я купила фату в свадебном салоне 18.05.24, фата не кружевная, кусок фатина с глиттерной окантовкой. Фата не подошла к моему платью и я написала хозяйке салона что хочу вернуть товар, но она ответила что фата является аксессуаром для волос и не подлежит возврату. Разве это законно?

Вчера в 13:16, вопрос №4138512, Айса, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Трудовое право

Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?

Здравствуйте. Работодатель после моего увольнения рассчитал и выплатил мне итоговую сумму за работу. Спустя несколько дней, он мне перезванивает и говорит, что я должна вернуть выплаченные деньги, так как меня не правильно посчитали. Подскажите, имеет ли право работодатель требовать с меня возврат денег?

Вчера в 10:45, вопрос №4138257, Екатерина, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Что мне написать и как сделать возврат?

Здравствуйте, заходила на сайт zanachka.guru, за какую-то «подписку» у меня произошло несколько списаний с карты (около 2тыс). Займ не брала там, пишу в поддержку, возврат денег делать отказываются. Что мне написать и как сделать возврат?

Вчера в 09:25, вопрос №4138225, Ева, г. Тула

1 ответ