Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

И можно ли зафиксировать обращение на возврат удаленно?

Купил товар в другом городе. Вещь. Дорогие джинсы. Дома на ткани обнаружил мелкий брак. Как вернуть отправкой если срок 14 дней истекает через 2-3 дня? Ехать далеко. Отправить доставкой не успею. Как правильно действовать? И можно ли зафиксировать обращение на возврат удаленно?

14 марта 2023, 17:04, Виталий, г. Саяногорск

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

рейтинг 7.6

Здравствуйте, Виталий!

Есть общие правила Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Если у потребителя есть претензии по качеству товара, он должен предъявить их продавцу и заявить свои требования (вернуть деньги, заменить товар или провести ремонт). Продавец должен провести проверку качества и принять решение по требованиям потребителя, может проводиться и экспертиза качества (если потребитель не согласен с результатами проверки качества). Споры решаются в судебном порядке. Так что начинать надо с претензии в адрес продавца, её можно отправить почтой.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

14 марта 2023, 17:10

Похожие вопросы

Недвижимость

Можно ли расторгнуть предварительный договор с возвратом задатка?

Заключили предварительный договор купли продажи, в нем не указано о незаконной перепланировки, только лишь то, что продавец обязан уведомить о перепланировках, но в устной форме это не было сказано. Нас вообще не уведомили о незаконной перепланировки (батарея на балконе). Можно ли расторгнуть предварительный договор с возвратом задатка ?

09 июня, 23:49, вопрос №4148905, Екатерина, г. Кисловодск

1 ответ

Гражданское право

Может ли он пробовать возврат денег

Добрый день, сын купил новый минитрактор он проработал две недели и сломался, отвез его назад на ремонт после ремонта он проработал ровно один час. Может ли он пробовать возврат денег

09 июня, 00:21, вопрос №4148055, Елена, г. Владивосток

1 ответ

Защита прав потребителей

Р, у нас нет договора, есть ли смысл обращения в суд?

Турагент забронировал номер нисшей категории ,о чем узнали по приезду ,разница в сумме более 100 т.р ,у нас нет договора ,есть ли смысл обращения в суд ?

08 июня, 18:24, вопрос №4147919, Катя, г. Москва

1 ответ

Наследство

Кому теперь принадлежит квартира и можно ли её оформить родственникам

Здравствуйте.У меня умерла сестра.Она жила в интернате для больных. У неё осталась квартира.она была в ней прописана.Кому теперь принадлежит квартира и можно ли её оформить родственникам.

07 июня, 12:53, вопрос №4146617, Ирина, г. Ярославль

1 ответ

Долевое участие в строительстве

Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

добрый день, я сделала бронь на покупку квартиры, в договоре написано При отказе Заказчика от исполнения настоящего Договора по истечении 5 календарных дней с момента его подписания ( при условии не нарушения Исполнителем условий договора) услуги Исполнителя считаются выполненными в полном объеме, возврату полученные денежные средства не подлежат. Я передумала и смогу ли я сейчас вернуть деньги за бронь, если не истекло 5 дней?

07 июня, 05:53, вопрос №4146190, Клиент, г. Москва

1 ответ