Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказать осуществить возврат, отказавшись от обмена на любой альтернативный вариант в 14 дневный срок со дня покупки?
Добрый день!
Мною был приобретен товар надлежащего качества(в частности tws наушники) в процессе эксплуатации дома я обнаружил что данный тип наушников вызывает дискомфорт(головную боль). Могу ли я отказать осуществить возврат, отказавшись от обмена на любой альтернативный вариант в 14 дневный срок со дня покупки? На какой нормативно-правой акт можно ссылаться. Продавец добровольно отказал в возврате, сославшись на ст.25 закона "О защите прав потребителя", заявив что готов только на обмен.
Здравствуйте, Александр!
Вам правильно отказали.
Согласно ст. 25 ЗоЗПП:
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
То есть потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы только в том случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».