8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
700 ₽
Вопрос решен

Вчера 27.01.23 г он зашел в личный кабинет ПСБ банка( это было при мне) чтобы просто посмотреть сколько он может

Добрый вечер, ситаация следующая. Мой муж является клиентом ПСБ БАНКА зарплатным. Вчера 27.01.23 г он зашел в личный кабинет ПСБ банка( это было при мне) чтобы просто посмотреть сколько он может взять кредит и под какой процент, ему тут же предложили 2000000р, но он не давал никакого согласия, не успел оглянутся как через несколько минут ему зачислили 2200000р на счет. Мы просто были в шоке! График платежей, заявление, все документы пришли гораздо позже с его якобы электронной подписью. Мы тут же поехали в банк но он уже закрывался, обьяснив ситуацию нам сказали что у них уже закрыта система и чтобы мы приехали в понедельник т. К в выходные банк не работает. И скорее всего тк он зарплатный клиент ему уже был сформирован и оформлен кредит. Но разве можно просто так 2000000р без согласия взять и закинуть на счет когда клиент не знает ни ставки, ни сколькл он будет платить итд... Вообщем что нам делать? Сможем мы вернуть эту сумму? Какие у нас шансы?

Показать полностью
, Татьяна, г. Северодвинск
Александр Микаелян
Александр Микаелян
Юрист, г. Великие Луки

Здравствуйте Татьяна.

Вам необходимо направить заказным письмом письменную претензию о том. что не оформляли кредитных продуктов. Одновременно направить жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк также заказным письмом.

0
0
0
0

https://www.cbr.ru/reception/ Интернет приемная Центробанка

0
0
0
0

«Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ

Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей

0
0
0
0
Илья Гнусов
Илья Гнусов
Юрист, г. Москва

Здравствуйте!

Какой был оформлен кредит на сайте банка? Если потребительский, то вы можете спокойно вернуть его досрочно на основании положений ст.11 Федерального закона  от 21.12.2013 N 353-ФЗ  «О потребительском кредите (займе)»в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа)  без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Также нужно смотреть документы, которые были подписаны, возможно они совершены в форме click-wrap(иными словами муж нечаянно проставил галочку, что согласен с условиями договора или иным аналогичным способом ). В целом тогда попробуйте поговорить с сотрудниками банка, чтобы они не стали оформлять данную сделку, но они могут и отказать вполне в этом, если формально договор заключен. 

В ином случае возвращать на основании положений указанного выше закона.

0
0
0
0

Если есть возможность пришлите скриншоты/фотографии с сайта, где оформлен кредит. 

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Северодвинск
Вот условия договора, который прислали позже, после зачисления средств. Причем в личном кабинете у мкжа в статусе подписанных или ожидающих подписания документов нет
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Не возникнет ли с этим проблем?
Здравствуйте. Мой отец сейчас продает свой дом, в котором он всегда был единственным собственником. Но раньше мы жили большой семьей в одном доме и так как дедушка у нас был ветераном, мы оформили электричество на него, чтобы он мог оплачивать свет по льготам. Дедушка умер в 2014 году, естественно никаких льгот не стало и свет мы оплачивали строго по счетчику. Но так и платили на его фамилию, не переделывая на отца. Сейчас мы продаем дом и нам нужна справка о том, что у нас нет задолженности по свету. Желательно справку получить на фамилию отца. Это возможно будет сделать в энерго? Не возникнет ли с этим проблем? Много лет назад мы обращались в энерго с этим вопросом, чтобы переоформить договор на свет на отца, но нам сказали, что это не имеет никакого значения, можете также платить по той же фамилии. Насколько это верно?
, вопрос №4142496, Яна, г. Москва
Уголовное право
Банк действительно не может оспорить операции?
Здравствуйте, в прошлое воскресенье (02.06.2024) я хотел забронировать квартиру на сайте "Авито", в следствии чего, отправил фото своего паспорта (3 страницы) мошеннику, а также сделал денежные переводы по номеру телефона через онлайн-банк на сумму 120 000 рублей и предоставил ему квитанции по этим переводам. В тот же день я обратился в отдел МВД и написал заявление о мошенничестве, упомянул и то, что передал паспортные данные. Передал скриншоты переписок с мошенником, аудиозаписи звонков, скриншоты объявления на "авито" и квитанции об оплате. Получил на выходе талон-уведомление из отдела МВД Со стороны банка мне сообщили, что эти денежные операции нельзя оспорить и отменить, так как "переводы сделаны в личном кабинете или приложении. Доступ к личному кабинету и приложению должен быть только у вас, поэтому такие операции считаются совершенными с вашего согласия" - так мне ответили в банке "Тинькофф" У меня такие вопросы: 1. Нужно ли мне менять паспорт и поможет ли это избежать мошеннических операций? В банке и в полиции посоветовали сменить паспорт, но в интернете почитал, что это не поможет, так как "требования вам всё равно предъявят по ФИО и адресу прописки". Этот вопрос меня очень волнует 2. Банк действительно не может оспорить операции? Ведь у меня есть доказательства мошенничества, заявление в МВД, я оплатил услугу, которую не получил...
, вопрос №4142249, Илья, г. Волгоград
Налоговое право
Или же нужно было чтобы я до ипотеки работала хотя бы год официально?
С мужем покупаем дом и хотелось бы узнать про налоговый вычет. Муж работает официально, я никогда не работала. Но сейчас активно ищу работу. Если я устроюсь на работу и в этом же месяце мы возьмем ипотеку, можно ли будет получить два полных налоговых вычета? Или же нужно было чтобы я до ипотеки работала хотя бы год официально?
, вопрос №4142127, Снежана, г. Пермь
Семейное право
Было исполнительное производство по алиментам, неделю назад заходил в банке данных испольнительных производств было, сегодня зашел нет, как и в госуслугах что мне делать в данной ситуации
Было исполнительное производство по алиментам, неделю назад заходил в банке данных испольнительных производств было , сегодня зашел нет, как и в госуслугах что мне делать в данной ситуации
, вопрос №4141857, Виталий, г. Москва
Дата обновления страницы 28.01.2023