8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Причем в договоре о покупке курсов написанного"Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и

Добрый день!

Обращаюсь со следующим вопросом. Я купил электронные курсы в к реликт , могу ли я их вернуть и погасить задолженность, если с момента покупки ещё не прошло 14-ти дней? Причем в договоре о покупке курсов написанного"Пользователь подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями пользовательского соглашения , включая акт о невозможности возврата денежных средств, уплаченных за приобретение пакета"

Уточнение от клиента
Доступ к курсу у меня есть, но я не приступал к обучению и даже не открывал их
, Никита, г. Иваново
Алиса Сухова
Алиса Сухова
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте! По закону Вы имеете право отказаться от услуги в любое время, но фактически возместить понесенные расходы продавца услуги. Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Поэтому важно понимать, прошли ли Вы курсы, были ли представлены Вам материалы для обучения и прочие нюансы. Также необходимо видеть Пользовательского соглашения, которое, судя по тому, что Вы написали противоречит действующему законодательству. 

Хорошего дня!

1
0
1
0
Никита
Никита
Клиент, г. Иваново
Спасибо большое! Доступ к курсам у меня есть, но я не приступал к обучению и даже не открывал.Только вот как это доказать- я не знаю.
Похожие вопросы
Налоговое право
Я новичок, торговал на BCY и мне не дают вывести прибыль, требуют заплатить налог 13%.Я им объясняю что у меня ип и я сам плачу налог
Я новичок, торговал на BCY и мне не дают вывести прибыль, требуют заплатить налог 13%.Я им объясняю что у меня ип и я сам плачу налог. Нет, говорят, такие правила. Какие аргументы им привести?
, вопрос №4142659, Алексей, г. Иркутск
Семейное право
Здравсвуйте, я не совершеннолетний, хочу составить договор найма жилья, я знаю что это возможно с письменного
Здравсвуйте, я не совершеннолетний, хочу составить договор найма жилья, я знаю что это возможно с письменного согласия Родителя/опекуна, но что делать если Родитель в другом городе, можно ли как то дистанционно подписать?
, вопрос №4142501, Кан Тэмир, г. Москва
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав работников
Здравствуйте вопрос по увольнению с работы как составить документ дистанционно и что бы вернули трудовую и все необходимые документы образец
Здравствуйте вопрос по увольнению с работы как составить документ дистанционно и что бы вернули трудовую и все необходимые документы образец
, вопрос №4142188, Александр, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно
Сегодня был в супермаркете и обнаружил, что в реализации некачественные и просроченные товары, а именно: кондитерские изделия, печенье, крекеры, вафли, зефиры, пряники, орехи, арахисы, сухофрукты, сырных изделий с плесенью, пельмени, вареники, хлебобулочных изделий, овощи и фрукты в гнилом виде и без маркировки, замороженные фрукты, блинчики, чипсы, замороженные рыбы, курицы, мясных изделий, креветки, а также не все товары указаны ценники. Обращался к директору магазина по её словам, что “Исправимся” и что у неё отсутствует документации на все товары и что по её словам, что какие-то бумажки не принесли. Начиная с февраля 2024 года директор магазина не исправился и не устранил все нарушения. После этого я был вынужден позвонить в полицию, которая прибыла довольно быстро через 15 минут прибыли участковый и два сотрудника полиции где я подал заявление и объяснительную о том, что полиция изымает все некачественные и просроченные товары для передачи в Роспотребнадзор для привлечения к административной ответственности к юридическому лицу согласно по ст. 14.7 и ст. 14.43 КоАП РФ. Директор магазина устроила сцену спектакля, что якобы ей плохо стало и вызвала себе скорую помощь. Она пригрозила меня, что подаст на меня в суд за то, что в книге отзывов и предложений я написал их лживыми сотрудниками, но свои данные я не стал заполнять. Согласно п. 5 ст. 4.12. ТР ТС 022/2011 “О безопасности пищевой продукции” где говорится, что “При фасовании пищевой продукции организациями розничной торговли в отсутствии потребителя на потребительской упаковке или на прикрепленной к ней этикетке должны быть указаны наименование пищевой продукции, дата её изготовления, срок её годности и условия хранения”. Получится ли у директора магазина подать меня в суд и сделать меня виновником за то, что ей было плохо, когда я вызвал полицию и что назвал их лживыми сотрудниками и какие дальнейшие действия полиция примет?
, вопрос №4140461, Лев, г. Воронеж-45
700 ₽
Трудовое право
Что для этого необходимо и какова последовательность действий?
Здравствуйте, подскажите, преподаватель в детской школе искусств (музыкальная школа) работает по трудовому договору на полную ставку. В соответствии с Приказом Министерства обр. N 1601 - Норма составляет 18 часов в неделю за ставку заработной платы, но у данного преподавателя из года в год не выходит столько часов, а всего лишь часов 10 в неделю, при этом детей он к себе не записывает и не заинтересован в том, чтобы к нему ходило больше учеников, поскольку в соответствии с этим приказом ему всё равно доплачивают до ставки полную сумму на равне с теми кто работает намного больше. 1. Как правильно перевести данного преподавателя на неполный рабочий день или неделю в одностороннем порядке, что бы было соблюдено законодательство? (поскольку есть вероятность, что он не согласится терять денежные средства которые ему доплачивают просто так) 2. Что для этого необходимо и какова последовательность действий?
, вопрос №4140400, Анастасия Малкова, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 30.11.2022