Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В итоге мне отказано в возврате по каким то причинам и более мне в коробку с кроссовками вложили чек где
Добрый день! У меня возникла проблема. Заказывал кроссовки в начале 22 года и захотел их сдать по гарантии, ну на них 2 года. Отправил обратно в магазин, меня попросили подписать бумагу о том что я согласен на товарную экспертизу. В случае отказа о возврате я должен оплатить экспертизу. В итоге мне отказано в возврате по каким то причинам и более мне в коробку с кроссовками вложили чек где сказано что я должен оплатить экспертизу в 4500 рублей по такому то банковскому счёту такой компании ( я не знал сколько она будет стоить поэтому согласился) должен ли я что то оплачивать ?
Здравствуйте, Николай!
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 указанного Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
.
Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).