Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сказали средства вернуться в течении 7 дней, прошло пять, я звоню в поддержку и говорят что не 7 а 10 дней, за тем

Здравствуйте , такая ситуация , купили билеты в аквапарк за N сумму , на будний день , приехали в пятницу (29.10.)и нас поставили в известность о том что у них с 29 числа каникулярное время (считается по сумме выходного дня) сказали , приходите в другой день с такими билетами после каникул , а мы уезжаем из города раньше чем они заканчиваются , так вот , сказали - хотите пишите заявление на возврат и переоформляйте билеты.

Сказали средства вернуться в течении 7 дней , прошло пять , я звоню в поддержку и говорят что не 7 а 10 дней , за тем последовал вопрос от меня , о том что я послезавтра уезжаю из города и если мне не придут деньги в течении 10 дней то я не скоро смогу вновь приехать в город и они говорят что я должна буду приехать лично и подавать новое заявление , мне целый день не могут дать ответ , сколько у меня будет времени на то что б вернуть деньги если их не вернут через 10 дней тк повторюсь я не скоро вернусь в этот город

Показать полностью

01 ноября 2022, 17:12, Анастасия Балацкая, г. Москва

Здравствуйте, Анастасия Балацкая!

Напишите претензию с указанием своих требований.

Если права потребителя нарушены (продан некачественный товар, оказана некачественная услуга, нарушены сроки оказания услуг (выполнения работ), то потребитель для защиты своих прав может направить продавцу (исполнителю) претензию с требованием, например, о возврате денежных средств при продаже некачественного товара или обмена некачественного товара на качественный. Само направление претензии не является обязательным условием при урегулировании спора т.е. потребитель может сразу обращаться в суд для защиты нарушенного права. Но всё же целесообразнее сначала направить претензию т.к. разногласия могут быть урегулированы в досудебном порядке.

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела т.е. нужно описать когда был приобретён товар (оказана услуга), о том что товар является некачественным и прочее; 3) нужно сделать ссылку на закон о защите прав потребителей, например, в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат денежных средств при покупки некачественного товара. 4) обязательно указать требования потребителя, например, возвратить уплаченные денежные средства. 5) дата и подпись; 6) приложение к претензии (как правило, копия товарного (кассового) чека, гарантийный талон и прочее).

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии продавцу (исполнителю), то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся продавцу, а на втором представитель продавца делает отметку о получении претензии и ставит штамп магазина.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

03 ноября 2022, 16:13

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Подскажите пожалуйста, как поступить в дальнейшем?

Добрый день! Приставы атакуют за долг по неприватизировнной квартире родителей за 2016-2018 г. На момент основания долга была несовершеннолетней, сейчас в квартире не проживаю, прописана по другому адресу. Уже писала заявление об отмене дела в мировой суд, сказали, что в течении 5 дней, прошло уже больше, но ответа нет, прошло уже 7 дней. Подскажите пожалуйста, как поступить в дальнейшем?

Вчера в 16:12, вопрос №4144204, Дарья, г. Москва

1 ответ

700 ₽

Материнский капитал

Капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс

Добрый день! Помогите разобраться. У нас в 2019 г. родился ребенок (в России). Мама гр. Молдовы, отец гр. РФ, ребёнок с рождения гр. РФ. В феврале 2022 мама получила гр. РФ. В марте 2024 года родился второй ребенок (в России). Через 2 недели нам приходит сертификат мат. капитала 833 тыс (за 2-х детей), а спустя 1.5 месяца, когда мы пытаемся эту сумму перевести застройщику за квартиру, нам отказывают и в личном кабинете уже появляется сертификат на сумму 630 тыс. вместо 833 тыс. и говорят что капитал был начислен ошибочно и нам положен только мат. капитал за 1-го ребёнка. Имеем ли мы право на получение мат. капитала за 2-х детей, в связи с изменениями в законе по мат. капиталу в 2024 году?

04 июня, 17:07, вопрос №4143003, Олег, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Трудовое право

Как заставить и привлечь, на какие локальные акты опереться

Добрый день, как поступить с педагогом работающим по скользящему графику он не посещающим пед. советы, в долж. обязанностях прописано, но он говорит что не обязан посещать , т.к у него выходной и получается каждый планируемый педагогический совет остается не посещенным.Как заставить и привлечь, на какие локальные акты опереться.

04 июня, 10:44, вопрос №4142422, Тамара, г. Нижний Новгород

1 ответ

700 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по

Здравствуйте, уважаемые юристы Прошу проконсультировать, я ответчик физ лицо по иску на взыскание денежных средств по дог. займа от физ. лица Сумма договора займа и расписки 1500000, был частичный возврат денежных средств Остаток долга 1000000+пени по договору При этом, фактической передачи денежных средств мне не было, это подтверждается словами истца в суде и аудиозаписями с суда. Данная договор и расписка выдавался истцу в качестве обеспечения возврата долга по дог. подряда между организацией где я руководитель и ИП где Истец физ лицо представлял интересы ИП. На сегодняшний день, Истец в суде физ лицо отрицает взаимноотношения с ИП с которым у нас были договорные отношения и говорит, что у нашей организации были взаимоотношения с ним как физ лицом. В суде разбирательство идёт, также выявлено, что выплаченные деньги по договору на ИП и данному физ лицу у нас с ними расходятся, соответственно сумма по дог. займа должна была быть другая, сейчас суд разбирается. Между тем, на крайнем заседание Истец заявил, что обратился в полицию с заявлением о мошенничестве с моей стороны. Юрист по делу считает, что это бредовое заявление и все в рамках гражданско-правовых отношений должно быть Как считаете есть ли вероятность возбуждения уголовного дела? От суммы и возврата долга мы не отказываемся, но учитывая то, что Истец начал врать в суде мы заявляем свою позицию и не готовы возвращать то, что ему не причитается

04 июня, 08:53, вопрос №4142296, Александр, г. Чебоксары

10 ответов

Семейное право

Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной?

Здравствуйте. Я отец ребенка, девочка 8 лет. Ребенок не хочет жить с мамой а хочет жить со мной но с мамой не можем решить вопрос мирно. Дочь ни в какую не едет к маме а мама думает что я настроил ее против нее. Ее мама не уделяет ребенку времени со всем, днем работает а вечером гуляет и ребенок все время с бабушкой а по выходным у меня. Сейчас я в отпуске и ребенок живет две недели со мной и ни в какую не едет к маме и говорит что жить с ней не будет. Какие мои шансы на то что бы ребенка оставит жить со мной ?

03 июня, 18:29, вопрос №4141721, Максим, г. Москва

3 ответа