Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Нужно ли снимать бракованные обои со стены и возвращать в магазин, брак признан, магазин деньги не возвращает, требует снять все обои и привезти
Добрый день! Нужно ли снимать бракованные обои со стены и возвращать в магазин, брак признан, магазин деньги не возвращает, требует снять все обои и привезти. Имею ли я право требовать возврат денежных средств и оставить обои на стене.
Лариса, добрый день!
Ситуация интересная.
Формально, покупатель обязан возвратить некачественный товар по требованию продавца (п.5 ст. 503 Гражданского кодекса).
Но в вашем случае эту обязанность вы фактически исполнить не можете: обои наклеены, при их снятии произойдет их повреждение.
Предлагаю написать магазину претензию: указать что факт брака подтвержден, вы не можете исполнить обязанность (обои будут повреждены), потребовать возврат денег. Можно также сослаться на статью 10 Гражданского кодекса: продавец злоупотребляет правом, а вы считаете, что обязанность ваша прекращена невозможностью ее исполнения по ст. 416 ГК РФ.
Готов помочь в составлении претензии.