Добрый день скажите пожалуйста мы праписно временно прапиской на три месяца жву фактически по другом адресу за ето могут штрафават или нет

Добрый день, месяц назад заказал товар на OZON, мне пришел не тот товар, проверял сразу в пункте выдачи и сделал фото, оформил возврат, начал писать в тех поддержку, сказали что отказ, так как товар не тот пришел, но он то мне итак не тот пришел, месяц уже борюсь с ними и в итоге мне сегодня сказали что товар утилизирован так как я не обращался за возвратом, теперь ни денег ни товара, я им писал что пусть хоть то что возвращал вернут, что мне теперь делать? куда обращаться?

Умер отец, с моей мамой он в разводе, но у него есть жена, детей у него и у неё нет, у отца из родных осталась ещё мать, у них вместе нажитая 2 ух комнатная квартира, и на отце машина, дальше его мать написала на него дарственную на свою 1к квартиру, вопрос, я на что то из этого могу претендовать или нет, и если да то как он жил в другом регионе, он в тверской обл., я в Санкт-Петербурге.?