Работодатель сообщил мне о сокращении штата, а лично меня, но при этом просит написать заявление на увольнение по собственному желанию

Купили наушники в 2023, сломались за месяц до гарантии. (Стоимость в районе 8тыс.руб.) Обратились в сервисный центр (январь2024), там подтвердили не ремонтопригодность, выдали акт, наушники забрали. Отправили с актом к продавцу, но так как на Яндекс Маркете покупали, вышли на почту фирмы только. Телефон оказался с автоответчиком. На почту отправили акт, ответ попросили нас написать заявление. Пару месяцев тишины, пришло лично в руки заказное письмо с просьбой прислать им акт оригинал, так и сделали (в конце апреля). После этого месяц тишина, пишем письма, нет ответа. Как быть? Как вернуть деньги?

Здравствуйте! Я устроилась на работу администратором в хостеле, через месяц поняла, что он ни с кем не заключает трудовой договор и со мной тоже и сказала, что ухожу и при этом согласилась, что поработаю пока не найдут мне замену. Директор не заплптил мне мои отработанные дни и так происходит со всеми увольняющими, а также с ИГ которые работают горничными. Инвалид работает у него сутки через сутки, она работает потому, что боится, что никуда ее не возьмут и у неё нет трудового договора. Могу я написать заявление в Обэп?