Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Здравствуйте!

Обратилась к мастеру по наращиванию ресниц, которая принимает на дому, оплатила наличными.

Пока ехала до дома, ресницы начали осыпаться, услуга была оказана некачественно. Написала мастеру, наотрез отказывается возвращать средства. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться в такой ситуации?

Уточнение от клиента

Обман при услуге наращивания ресниц.

28 июня 2022, 18:07

28 июня 2022, 18:09, Кристина, г. Москва

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Данный вопрос регулируется ФЗ «о защите прав потребителей». Статья 29 закона гласит:

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

•безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

•соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

•возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор. Сделайте заранее фото и видеосъёмку некачественно оказанной услуги в качестве доказательств. Попробуйте решить вопрос с мастером в претенщионном порядке, написав претензию в свободной форме на основании статьи 29 Фз «о защите прав потребителя».

28 июня 2022, 18:24

Кристина

Клиент, г. Москва

Анастасия, мастер принимает на дому, не имея ИП, самозанятости. В таком случае тоже можно опираться на ФЗ «О защите прав потребителя»?

28 июня 2022, 18:31

Анастасия Ушкова

Юрист, г. Ижевск

Да, конечно. Можно обратиться в Роспотребнадзора с жалобой о некачественно оказанной услуге, а ещё в налоговую инспекцию, так как идёт незаконная предпринимательская деятельность.

28 июня 2022, 18:37

Похожие вопросы

Военное право

Куда обратиться за разъяснением и помощью?

Положен ли моему мужу санаторий? Муж находится на сво получил осколочное ранение в руку и ногу. И перелом кисти, это был нальный диагноз, возили по нескольким госпиталям, сегодня сняли гипс, сказали что перелома не видят, и осколки доставать считают нецелесообразным, санаторий не положен так как на сво находится всего два месяца. Сказали проколят антибиотики, и отправят в часть. Куда делся первичный диагноз не понимаю. Куда обратиться за разъяснением и помощью?

Вчера в 09:25, вопрос №4150582, Марина, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Как быть у такой ситуации и выпустят меня?

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста на меня завели уголовное дело по статье 322.3, суда еще не было дело в прокуратуру еще не передали, я писала подписку о не выезде , я спросила у дознавателя у меня забронирована поездка в Турцию а тут такое дело что на меня завели уголовное дело, я спросила могу ли я выехать за пределы на что она мне сказала что она дает разрешение но документ мне не какой не дала? Как быть у такой ситуации и выпустят меня ?

10 июня, 18:47, вопрос №4150012, Русакова Юлия Владимировна, г. Иркутск

2 ответа

Нотариат

Что для этого нужно сделать и куда обратиться?

Здравствуйте. У нас с отцом квартира в собственности на двоих. Я хочу свою долю собственности переписать на свою дочь (ей 10 лет), второй собственник (мой отец) не против. Что для этого нужно сделать и куда обратиться?

10 июня, 10:13, вопрос №4149369, Светлана, г. Новотроицк

2 ответа

Семейное право

Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, бывший супруг сменил фамилию, дала согласие на смену фамилии общему ребенку. В новом свидетельстве о рождении меня (мать) указали тоже с новой фамилией, хотя я ее менять не планировала. Получается, что теперь мой паспорт не соответсвует фамилии в свидетельстве. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

10 июня, 06:15, вопрос №4149017, Анна, г. Красноярск

1 ответ

700 ₽

Наследство

Подскажите план действий в такой ситуации

Добрый день. Умер единственный учредитель ООО. Требуется назначить временного управляющего. Подскажите план действий в такой ситуации. Я сам являюсь генеральным директором и наследником.

09 июня, 23:58, вопрос №4148912, Олег, г. Москва

4 ответа