Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказали в интернет-магазине детскую кровать, привезли без ящиков.Теперь в течении месяца по телефону

Заказали в интернет-магазине детскую кровать, привезли без ящиков.Теперь в течении месяца по телефону говорят , "что звоните своему менеджеру", "ящики перезаказали на другой фабрике", "звоните завтра".Тянут время -не дают четкого ответа. Детская мебель привезена без сертификатов.

Что делать?

13 мая 2022, 08:12, Анна, г. Москва

интернет

Евгений Дацук

Юрист, г. Красноярск

Здравствуйте Анна, по закону о защите прав потребителей напишите претензию и требуйте либо уменьшения цены, либо расторжения договора и возврат денежных средств.

ст 26.1 Закона о защите прав потребителей

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Если у Вас остались вопросы или имеются другие неразрешенные вопросы, либо Вам необходима помощь в подготовке правовых документов, прошу Вас обращаться ко мне в чат за более подробной консультацией. Услуги в чате предоставляются на платной основе.
С Уважением Е.В. Дацук

13 мая 2022, 08:36

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

У меня такой вопрос магазин отказывается мне предоставлять чек о закупке Здравствуйте, у меня такой вопрос

У меня такой вопрос магазин отказывается мне предоставлять чек о закупке Здравствуйте, у меня такой вопрос, магазин отказывается мне предоставлять чек о закупке телефона, то есть первоначальный чек покупки, они дали мне второй чек при моей покупке, но сейчас у меня проблемы с этим телефоном и требуется для решения ситуации первоначальный чек, подскажите, пожалуйста, имеют ли они право мне его не предоставлять?

30 мая, 14:39, вопрос №4137281, Алена, г. Челябинск

1 ответ

Защита прав потребителей

И стоимость за услугу которая не была оказана?

Добрый день. Такой вопрос: Купили в магазине М.Видео часы, как подарок, купили их в рассрочку, после того как подарили оказалось, что они не могут подключаться к марке телефона айфон. При покупке часов, была обязательна услуга от магазина: установка броне стекла на часы и телефон, на часы стекло установили, а на телефон еще нет. Можно ли вернуть данные часы в магазин? и стоимость за услугу которая не была оказана?

30 мая, 11:21, вопрос №4137036, Эсмиральда, г. Курск

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, заказала кухню в загородный дом, в мае 2023, производитель изготовил ее и привез в апреле 2024, вместо августа 2023 года

Здравствуйте, заказала кухню в загородный дом, в мае 2023, производитель изготовил ее и привез в апреле 2024, вместо августа 2023 года. Все это время они переносили срок изготовления на 2 недели и я не могла полноценно жить в доме. Кухню привезли без некоторых позиций, и до сих пор их не привезли. Одновременно был заключен и оплачен договор на замер и изготовление столешницы, произведена полная оплата услуг, но производитель отказывается исполнять условия договора и не возвращает оплату. Нужна профессиональная консультация и помощь.

30 мая, 10:09, вопрос №4137016, Розалия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая

Здравствуйте. Заказал Двухъярусную кровать через интернет, не посмотрел, что магазин в другом городе и доставка дорогая и долгая. Пытался отказаться от покупки. Попросил магазин расторгнуть договор рассрочки и не высылать товар. Но в магазине говорят, что это не возможно. Товар отдан в службу доставки и отказаться от него невозможно. Хотя товар лежит еще на складе у ТК в их городе. Что мне делать? Как отказаться от покупки?

30 мая, 09:53, вопрос №4136992, Павле, г. Александров

1 ответ

700 ₽

Трудовое право

В течении месяца было подано на неё заявление в полицию, но позже эта мадам подала заявление в трудовую

Здравствуйте. У нас такая проблема. Я Ип магазин продуктов . Работала у нас некоторая особа почти пол года, очень сильно просила не оформлять её, так как потом оказалось понятно почему))) она оказалась воровкой и мошенницей . В течении месяца было подано на неё заявление в полицию,но позже эта мадам подала заявление в трудовую инспекцию, о том что она небыла трудоустроена и т.д , подскажи что можно в таких ситуациях сделать, как правильно ответить)) вообщем за любую информацию, буду очень благодарна!

30 мая, 09:19, вопрос №4136963, Кристина, г. Москва

7 ответов