Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, купила телефон в рассрочку в связном, в чек включили 5 сим карт, заметила только дома, что делать?
Здравствуйте, купила телефон в рассрочку в связном, в чек включили 5 сим карт, заметила только дома, что делать?
Здравствуйте.
В соответствии со статьей 16 Закона «О защите прав потребителей»
Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
То есть действия в части навязанных незаконны и Вы вправе требовать возврата средств в этой части. Можете обратиться к продавцу как устно, так и с письменной претензией. Одновременно можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Если все перечисленное не поможет — обращайтесь в суд.