8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый вечер.отправление товара почтой России.Товар был отправлен на почте и при получении покупатель

Добрый вечер.отправление товара почтой России.Товар был отправлен на почте и при получении покупатель отказался,поскольку товар имел видимое повреждение (крышка принтера была повреждена).соответственно сделка сорвалась и товар возвращается к нам обратно.наши действия при получении обратно разбитого товара и соответственно наши дальнейшие действия для возмещения ущерба от почты России за такую транспортировку!!

, Жанна, г. Москва
Татьяна Степанова
Татьяна Степанова
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 8.9
Эксперт

Здравствуйте, Жанна!

Открываете свой договор с Почтой России и смотрите, как там урегулирован вопрос предъявления претензий. По общему правилу Почта возмещает ущерб не более чем в сумме оценки товара (если отправление было с объявленной ценностью), конкретный размер ущерба придется доказывать вам, поскольку отправка осуществлялась в предпринимательских целях, а значит, законодательство о защите прав потребителей не применяется. 

Если у Вас еще остались вопросы, Вы можете задать их мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).

0
0
0
0
Павел Князев
Павел Князев
Юрист, г. Пермь

Здравствуйте. Получите письменный ответ от покупателя товара, что коробка (упаковка) имела повреждения, сам товар был проверен прямо на почте и обнаружены повреждения товара. Кроме того у вас должны быть подтверждающие документы при отправки товара почтой России, что товар осмотрен, проверен и нареканий у сотрудников почты нет. 
Пишите претензию в адрес почты, но думаю, что ответа не будет или придет отказ в удовлетворении требований. После составляете исковое заявление о взыскании убытков и упущенной выгоды, подаете иск в арбитражный суд (если вы ИП или ООО). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Налоговое право
Будут ли проблемы с налоговой?
Добрый день! Начали продавать товар на маркетплейсе WB. Отправили первую партию, она прошла приемку. Сегодня нам говорят о том, что наша система налогообложения (АУСН) не подходит для реализации на WB. Хотим узнать, какие санкции буду наложены на нас, в случае дальнейшей реализации. Будут ли проблемы с налоговой? Штрафы?
, вопрос №4150163, Клиент, г. Москва
Защита прав потребителей
Добрый день, На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц, в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения
добрый день , На маркетплейс Вайлдберис был отгружен товар 26 единиц , в карточке товара была допущена ошибка в единицах измерения. Написали в мм , а надо было см. Соответственно логистика хранение увеличилось в 100 раз , за доставку 2 единиц насчитали 62000 , за хранение товара на складе 21000, в итоге долг перед вайлдберисом примерно 83000, было написано обращение на перерасчет , прислали только отписки , прошу помочь составить досудебную претензию, т к стоимость логистики не совпадает с реальными затратами на транспортировку товара
, вопрос №4150001, Оксана, г. Иркутск
Семейное право
Что будет, если я не заберу письмо?
Добрый день! Пришло извещение с почты и я знаю, что это повестка в суд для установления отцовства. Что будет, если я не заберу письмо?
, вопрос №4149530, Георгий, г. Москва
886 ₽
Уголовное право
Был обычный диалог, далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок
Познакомился с девушкой в интернете в сети "Телеграм". В анкете девушки был указан возраст 20 лет. Был обычный диалог , далее я обозначил, что очень устал и девушка решила меня расслабить отправив мне интимный кружок. Я, конечно был в восторге от такого и поблагодарил ее об этом. Затем пошли намеки от нее , чтобы я ей тоже что то скинул, я этого делать не стал , основываюсь на многих факторах, что был не один и было темно. Она отправила еще один видео-кружок и начала задавать вопросы " Чтобы я с ней сделал , увидев бы ее в таком виде. Мною на ее напуствии и намеках, я ответил , что мы бы переспали. Она все же хотела увидить мои фотографии подобного рода. Я завел тему , о том, что я набираю массу тела и скинул ей фотографию "себя" без футболки , но в шортах. С намеком на то, что я спортсмен , далее от нее и последовал такой вопрос про спорт , я ответил на него " что занимаюсь спортом с детства". После этого всего , она мне скидывает мои данный ФИО , скрины обращения в МВД и обвинения меня по статье 135 УК РФ за "развратные действия". Далее скидывает мой адрес проживания , немного с ошибкой. После начинает спрошивать , как будем решать вопрос . Говорит о том , что уже они ловили таких "педофилов" , отправляет скрины , как они выкладывали посты в группу в телеграмме с численностью более 8 млн человек , где распростроняли запись переписки и самого обвинения в действиях. Делее я задал вопрос о том , как нам решить это все. Они предложили перевести им денежную сумму в размере 5000 тысяч рублей и оставили свой счет . С угрозами отправить заявление в полицию и распространить все данные и причислить меня к " педофилам" , она выманивала у меня назначенную сумму. Я некогда не совращал малолетних девушек и не занимался подобными действиями указанных в статье и не был в курсе , что этой девушке нет 18 лет . Что мне делать ?
, вопрос №4148941, Алексей, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты
, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва
Дата обновления страницы 04.04.2022