8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купила в М Видео зарядное устройство, держатель Deppa, упаковку - коробку выбросила, а держатель не подходит на решетку радиатора в авто

Купила в М Видео зарядное устройство, держатель Deppa, упаковку - коробку выбросила, а держатель не подходит на решетку радиатора в авто

Добрый день! Купила в М Видео зарядное устройство, держатель Deppa, упаковку - коробку выбросила, а держатель не подходит на решетку радиатора в авто. Хотела сдать в магазин, прошло 7 дней с момента покупки, в магазине отказались принять, так как нет упаковки. По их словам - не сохранен товарный вид. Правы ли они? Написала письменное заявление!

От вас поступил ответ! Спасибо!

Но сегодня мне позвонили и сказали, что на мое заявление на возврат денег, поступил отказ из центрального офиса.

Что мне делать дальше?

Показать полностью
, Екатерина, г. Москва
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.1
Эксперт

Здравствуйте, Екатерина! 

Согласно ч. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» 

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Соответственно, если товар надлежащего качества не соответствует всем указанным выше условиям, то отказ магазина является правомерным.  

0
0
0
0
Екатерина
Екатерина
Клиент, г. Москва
Товарный вид сохранен, пломб не было, чеки есть, товар рабочий без повреждений. Нет коробки — выбросила
Похожие вопросы
1000 ₽
Защита прав потребителей
Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине?
Здравствуйте. Купил телевизор в Эльдорадо, при покупке в магазине не дали полной информации по телевизору, а именно не показали как работают и показывают цифровые каналы и как оказалось нет функции которая мне нужна (при подключении игровой приставки через hdim герцовость не меняешься в большую сторону). А ещё как оказалось на следующий день после покупки при включение стало видно, что цвета изображения плавают и меняется яркость и цветность, то сильно зелёный, то розовый, то синим становиться изображение. При подключении аудио системы к телевизору через блютус картинка отстаёт от голоса и совершенно не совпадает. Как правильно поменять телевизор на другую модель в эти же деньги или с доплатой? Ну или вернуть деньги и купить телевизор в другом магазине ?
, вопрос №4149796, Джон, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Мне не выплатили зарплату требуют чтоб я шла и забирала все документы и деньги под роспись а я не могу так как нахожусь далеко что делать?
Здравствуйте я уволилась с работы позвонив по телефону так как срочно нужно было уехать и не когда было идти на работу. Мне не выплатили зарплату требуют чтоб я шла и забирала все документы и деньги под роспись а я не могу так как нахожусь далеко что делать?
, вопрос №4149472, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны
Купила у девочки через интернет товары, отправила деньги, но товар так и не был отправлен с ее стороны. Возможно ли вернуть деньги? Было 3 транзакции на сумму 7500 Отправляла деньги по номеру карты
, вопрос №4148385, Джанетта, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, помогите составить расписку, я сдал в аренду строительные леса а человек не хочет платить деньги за аренду
здравствуйте,помогите составить расписку,я сдал в аренду строительные леса а человек не хочет платить деньги за аренду
, вопрос №4148034, Никита, г. Ставрополь
Трудовое право
Был вынужден был работать пол жизни за оклад с которым был не согласен
Работаю на заводе 20 лет. Из этих 20 лет, я два раза не подписывал документ о повышении зарплаты (был не согласен, мало ...) Акт отказа не подписывал. Ко мне вообще никто не подходил и не интересовался чем я не согласен. Тупо начисляли (два раза ) как и планировали. Ходить разбираться не вариант у них один ответ: не нравится уходи. Был вынужден был работать пол жизни за оклад с которым был не согласен.
, вопрос №4147773, Юрий Силаев, г. Липецк
Дата обновления страницы 28.03.2022